X-masgiftsonline.nl

Reactie X-masgiftsonline.nl:

Deze bestelling is inderdaad per abuis gemist in de week voor de kerst. Dit jaar was een uitzonderlijk jaar met veel problemen met PostNL, waardoor wij een magazijn vol met kerstpakketten hadden... Deze bestelling is inderdaad per abuis gemist in de week voor de kerst. Dit jaar was een uitzonderlijk jaar met veel problemen met PostNL, waardoor wij een magazijn vol met kerstpakketten hadden staan, aangemeld bij PostNL maar niet afgehaald. We hadden meer dan een dagtaak aan alle telefoon en mail behandelen van ontvangers van kerstpakketten wanneer hun pakket kwam. En terecht, maar gaf veel problemen. Over de bestelling hebben wij geen mail ontvangen, anders hadden wij dit alsnog direct daarna opgepakt. Ik heb zelf telefonisch contact opgenomen om te achterhalen over welke bestelling het ging, aangezien er geen ordernummer bekend was en ik geen mail hieromtrent ontvangen had. Toen dit duidelijk was hebben wij na overleg de bestelling alsnog verstuurd en er nog een extra reep chocolade bij gedaan. Heel vervelend, maar is helaas gebeurd en gelukkig een zeldzaam geval.