Reviews

Zeetours
8.3 / 10
1985 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1985 Reviews

Anoniem

10/10

Geweldig.
Via de mail een afspraak gekregen met mevr. Esther den Ouden (op 20 maart 2019) op uw kantoor.
Zij heeft ons fantastisch geïnformeerd over alle cruise aspecten, mogelijkheden,... Geweldig.
Via de mail een afspraak gekregen met mevr. Esther den Ouden (op 20 maart 2019) op uw kantoor.
Zij heeft ons fantastisch geïnformeerd over alle cruise aspecten, mogelijkheden, excursies etc.
En ook gelijk bij haar geboekt.
We zijn haar zeer erkentelijk.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Op mailberichten wordt adequaat gereageerd.

Maar helaas bent u telefonisch feitelijk onbereikbaar.

Anoniem

10/10

Eenvoudig en makkelijk zoeken en boeken

Yvonne Leenders

8/10

Een goede ervaring, aardige mensen aan de telefoon en snel antwoord op de mails.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Ik heb twee telefoongesprekken gehad met aardige medewerkers. Het gesprek in de ochtend heb ik niet in de wacht gestaan, het gesprek in de middag heb ik zeker 10 minuten in de wacht gestaan.

Anoniem

8/10

Zeer vriendelijk en goed geholpen na lang wachten (45 min) aan de telefoon.

N. Schouren

4/10

Bij het eerste boekingscontact kreeg ik een onervaren medewerkster (Jeanette) aan de lijn. Het contact verliep rommelig en onzorgvuldig. s’Avonds ontving ik wel een optieboeking maar deze was niet... Bij het eerste boekingscontact kreeg ik een onervaren medewerkster (Jeanette) aan de lijn. Het contact verliep rommelig en onzorgvuldig. s’Avonds ontving ik wel een optieboeking maar deze was niet volledig. Daarna weer contact opgenomen maar zo bleek achteraf werd ik met vrij ongeduldige cruisewinkelmedewerkster doorverbonden. Deze was erg gehaast en wilde mij niet verder helpen omdat er nog meer mensen in de wacht stond. Ik heb ook moeten wachten voordat ik te woord gestaan werd, zowel de eerste als de tweede keer. Op dat moment heb ik door deze negatieve ervaring zelfs overwogen om de boeking maar af te blazen. We zijn al 7 jaren klant en doe nu weer een dure boeking en wens niet zo behandeld te worden.
De volgende dag ben ik wel correct te woord gestaan door mevr. Kim Spanjers. Ik heb Zeetours nu toch maar een derde kans gegeven. De optie heb ik bevestigd maar bij ontvangst van de bevestiging bleek ook hier weer een aantal zaken niet in de kloppen. Ik heb dit als erg onzorgvuldig en niet professioneel ervaren. Door het uitblijven van de juiste bevestiging op de dag van boeken heb ik duurdere vluchten en vooraf- en achteraf duurdere hotels moeten nemen. Ik heb inmiddels ernstige twijfels om een volgende bij Zeetours (of Cruisrwinkel) te moeten boeken. Van een ‘cruisespecialist’ verwacht ik wel professionaliteit en accuratesse.

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Deze zijn overduidelijk op te maken uit bovenstaande.

Anoniem

10/10

Via website duidelijk inzichtelijk en makkelijk boekingstraject

john fonteijn

7/10

Perfecte levering offerte reis 1 tot 3 november met queen mary2 hamburg/southampton
reis voorneme april 2020 met queen mary2 southampton.new york staat bij mij nog in de wacht

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

in uw reisaanbod staat niet vermeld excl.vlucht en transferkosten/visa regeking en aanvragen
als je de basisprijs bekijkt wordt het eindbedrag aanzienlijk hoger..mijn reis in novemer komt... in uw reisaanbod staat niet vermeld excl.vlucht en transferkosten/visa regeking en aanvragen
als je de basisprijs bekijkt wordt het eindbedrag aanzienlijk hoger..mijn reis in novemer komt uiteindelijk uit op 600 euro!
reis naar new york komt uit op 2200 euro!
reden van mijn persoonlijk bezoek aan uw kantoor! vreselijk de internetboeking..vroeger ging je persoonlijk langs
john fonteijn

w. van loon

9/10

Wij boeken al vele jaren bij dit reisbureau, gespecialiseerd in cruises. Actuele informatie .
Zeker over de H.A.L. met name m.s. " De Rotterdam" in Rotterdam ( pier)

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Op dit mom ent niet. helemaal tevreden.

Anoniem

8/10

Duidelijk en makkelijke website, op deze wijze geboekt!

Verbeterpunten of tips voor Zeetours:

Weet nog niet waar ik mijn dieetwensen kwijt kan...

Kristel van Moorsel

10/10

Super service! Hebben aan een half woord genoeg. Gewoon simpel alles dmv mail, aanpassingen direct verwerkt. Geen vragen, niet moeilijk doen en goed eigen inzicht en aanvulling. En vandaag een... Super service! Hebben aan een half woord genoeg. Gewoon simpel alles dmv mail, aanpassingen direct verwerkt. Geen vragen, niet moeilijk doen en goed eigen inzicht en aanvulling. En vandaag een prachtige bos bloemen gekregen als dank voor de boeking. Nou jullie bedankt!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.