Vriendelijke en professionele helpers aan de telefoon
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Lange wacht tijden voor doorverbinden telefoon
1982 Reviews
Telefonisch niet bereikbaar, op de website geen mogelijkheid om voor 6 personen in 3 kamers te boeken. Duurde ook lang voordat ik de offerte binnen had. Had ondertussen voor zelfde cruise al wel...
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
evt cruises met niet rederij vluchten aanbieden, waarbij het mogelijk is een dag langer met overnachting in de vertrekhaven te blijven. Dit wast jaren geleden wel mogelijk met Royal Carribean.
Ik ben altijd prima geholpen daar het team van Zeetours
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Geen,ga zodoor
Heel prettig om zaken mee te doen
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Geen
Een cruise boeken ging vlot.
Eerst info tijdens gesprek, daarna offerte via mail. Dan akkoord of niet. Wij waren akkoord. Afhandeling daarna vlot verlopen. Wij tevreden.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Zou het niet zo gauw weten.
Heel makkelijk online te boeken, vriendelijk medewerkers. Email meteen beantwoord, goed informatie en goede prijs.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
ik weet niet.
Ik ben heel goed geholpen en snelle reactie via mail
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Moeilijk te bereiken telefonisch, lang wachten.
Een terug bel afspraak zou fijn zijn
Positief
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Iets minder grote e-mail lawine
Service gerichte medewerkers
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Nauwkeuriger de afspraken vastleggen
Telefonisch heel slecht bereikbaar-bijdrage van cruise specialist in selectie reis zeer beperkt-komt misschien ook omdat het contact veelal via email verloopt
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
zie voorgaande punten