Feedback Company

Zonneplan.nl

9.2 /10

SterSterSterSterHalve ster

1968 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Zonneplan.nl aan!

1968 reviews

Jaap

SterSterSterSterSter
10/10

Vanaf dag 1 complete informatie, adviezen, afspraken nakomen, deadlines halen, vriendelijke manier van communiceren

Sterke punten
Proactief, laagdrempelig, klantgericht
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Thuisbatterij en energiecontract

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat de communicatie goed is en de afspraken zijn nagekomen.

Geantwoord op

Hans Nieuwenhuis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Helder en duidelijk,

Verbeterpunten of tips
Volg in enquete ingevulde opmerkingen op
Sterke punten
Goed persoonlijk contact en goede instalateur
Afgenomen dienst
zonnepanelen en later thuisbatterij

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

We zijn blij om te horen dat alles helder en duidelijk is. Bedankt voor de review!

Geantwoord op

Remco Gerrist

SterSterSterSterSter
10/10

Thuisbatterij laten plaatsen

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijk en klantvriendelijkheid
Afgenomen dienst
Plaatsing Thuisbatterij

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review!

Geantwoord op

Yoeri

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik heb de 20 kwh batterij sinds juli 2024. Goede snelle montage van de batterij. Prettige monteurs. Vooralsnog altijd vriendelijk tewoord gestaan door zonneplan medewerkers. Beloofd rendement loopt vooralsnog op schema, al zijn december tm maart vooralsnog beduidend minder.

Verbeterpunten of tips
Zelfconsumptie modus verbeteren in de toekomst met het oog op einde salderings regeling. Is nu vrij nutteloos. Batterij doet teveel zeer kleine laad en ontlaadcycli, levert net niets op, maar gaat wel ten koste van het totaal aantal laadcycli
Sterke punten
Prettige overzichtelijke app. Batterij doet wat het moet doen beloofd rendement klopt vooralsnog
Afgenomen dienst
Nexus 20 Kwh

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Fijn dat je tevreden bent met de installatie en onze service! Het is normaal dat het rendement in de wintermaanden wat lager is door minder zonuren. Gelukkig zorgt de Nexus thuisbatterij ervoor dat je over het hele jaar een stabiel rendement behaalt.

Geantwoord op

D.C.L.J. Elbers

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service, duidelijke voorwaarden en garanties, geen extra onverwachte kosten, keurige installatie, goed bereikbaar bij vragen.

Sterke punten
Goed bereikbaar, eventuele problemen worden altijd opgelost.
Verbeterpunten of tips
In de app worden veel gegevens weergegeven die allemaal op zéér wisselende tijdstippen worden geüpdatet. Op verschillende schermen staan daardoor soms tegenstrijdige gegevens. Het zou een goede zaak zijn als net zoals bij de app Solplanet voor de opbrengst op dat moment van de zonnepanelen van zonneplan de laatste update tijd komt te staan. De weergave in de gasgrafiek klopt helemaal niet, wordt mogelijk wel per uur uitgelezen maar niet ieder uur bijgewerkt. Als pas na 6 uur wordt bijgewerkt wordt het totaalverbruik over de afgelopen 6 uur verdeeld.
Afgenomen dienst
jan 2025 thuisbatterij 20KW en sinds aug 2018 zonnepanelen (16)

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met onze service en installatie!

Geantwoord op

Eric

SterSterSterSterLege ster
8/10

Afspraken nagekomen en binnen een dag de zonnepanelen geïnstalleerd.

Sterke punten
Duidelijkheid vooraf en geen verrasingen.
Verbeterpunten of tips
Kwaliteit van werkzaamheden in de meterkast moet beter.
Afgenomen dienst
Zonnepanelen

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Wat fijn om te horen dat alles soepel is verlopen en de zonnepanelen binnen een dag zijn geïnstalleerd!

Geantwoord op

Hans Winkel

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bij de voorbereidende gesprekken over aankoop en plaatsing is er altijd ruimte voor eigen inbreng geweest

Verbeterpunten of tips
openheid betreffende het verrekenen van opname en levering
Sterke punten
Luisterend oor
Afgenomen dienst
Zonnepanelen en accu's

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Fijn om te horen dat je tevreden bent!

Geantwoord op

Roel

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend, soepele installatie, de thuisbatterij werkt prima

Sterke punten
Duidelijkheid
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Thuisbatterij en dynamisch energiecontract

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Fijn dat de installatie goed is gegaan en dat de thuisbatterij werkt naar behoren.

Geantwoord op

Wim Maas

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Mijn ervaring met Zonneplan is uitstekend, alleen ik ben met regelmatig zeer teleurgesteld over de beslissingen van het systeem dat mijn accu beheert middels powerplay. Op momenten dat de prijs interessant is wordt er niet opgelaad en op de momenten dat de prijs hoog is wordt er met regelmaat niet terug gegeven. Er is echt niet te concluderen dat de handelingen die hier gebeuren primair in mijn belang zijn. Terwijl het toch echt mijn accu is. Het zijn vaak onbegrijpelijke bewegingen die gemaakt worden en die afgedaan worden met niet te volgen argumenten. Ik heb hier heel erg moeite mee en ben er eigenlijk van overtuigd dat het rendement veel hoger zou kunnen zijn. Echt heel frustrerend af en toe.

Sterke punten
Alles wekt verder perfect en de app is ook zeer leerzaam en informatief.
Verbeterpunten of tips
Verbeter in hemelsnaam die software en laat de aansturing meer in het belang zijn van de eigenaar. Dit is niet uit te leggen.
Afgenomen dienst
Accu’s, zonnepanelen en energie levering

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat jammer om te lezen dat de thuisbatterij nog niet werkt zoals gewenst. Powerplay speelt slim in op de onbalansmarkt, waar fluctuaties in vraag en aanbod van elektriciteit worden gecorrigeerd. Wanneer er een overschot aan stroom is, zijn de prijzen vaak laag en laadt Powerplay je batterij voordelig op. Bij schaarste stijgen de prijzen, en dan levert je batterij stroom, waardoor je hogere vergoedingen ontvangt. Dit zijn andere prijzen dan die je in de Zonneplan app ziet. We komen graag met je in contact om meer toelichting te geven.

Geantwoord op

Henk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijke afspraken die goed nagekomen zijn

Verbeterpunten of tips
De thuis Batterij werkt helaas niet bij stroomuitval dat zou een sterke verbetering zijn
Sterke punten
Veelzijdig en vakkundige installatie
Afgenomen dienst
Thuisbatterij, zonnepanelen, meterkast, elektra

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Dankjewel voor deze mooie woorden!

Geantwoord op

Rinus Brand

SterSterSterSterSter
10/10

Goed, professioneel en knap werk

Sterke punten
Knap werk zonder vieze rommel achtergelaten.
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Zonnepanelenmontage

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Fijn om te horen! Bedankt voor de mooie review.

Geantwoord op

E.C.Cadogan

SterSterSterSterLege ster
8/10

keurig,professionele installatie

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
aflevering in overeenstemming met de wensen van de bewonersgeen
Afgenomen dienst
?

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Goed om te horen dat de installatie keurig is verlopen. Bedankt voor de review!

Geantwoord op

Johan

SterSterSterSterSter
10/10

Alles top geregeld tijdens de montage. Daarna geen problemen gehad.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Het offerte traject is super.
Afgenomen dienst
Batterij en panelen

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Fijn om te horen dat de installatie is bevallen en u geen problemen ervaart. Bedankt voor de mooie review!

Geantwoord op

L. Brom

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekende ervaring tijdens installatie zonnepanelen.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Uitvoering
Afgenomen dienst
Zonnepanelen installatie

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Goed om te horen dat u een uitstekende ervaring heeft gehad met de installatie. Bedankt voor de review!

Geantwoord op

Jaap

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zonnepanelen zijn snel geplaatst en de monteurs hebben alles netjes in overleg afgewerkt.

Sterke punten
Korte wachttijd. Snelle plaatsing. Goed advies en uitleg.
Verbeterpunten of tips
geen
Afgenomen dienst
Plaatsing zonnepanelen

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad en de monteurs duidelijk gecommuniceerd hebben. Bedankt voor de positieve review!

Geantwoord op

Reviews

Zonneplan.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Zonneplan.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check1968 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 september 2014

Zonneplan.nl

Zonneplan: Jouw partner in slimme energieoplossingen Zonneplan biedt de slimste oplossingen voor een lagere energierekening in Nederland. Met onze innovatieve tools en producten, waaronder zonnepanelen, laadpalen en thuisbatterijen, maak je stroom slim, groen en betaalbaar. We zijn toegewijd aan de toekomst van energie met onze dynamische energiecontracten voor Nederlandse huishoudens. Heb je een vraag of ervaar je een storing? We staan klaar om je te helpen met persoonlijke service. Bel ons op 088 020 3000. ma t/m do 08:00 - 20:30 uur vrijdag 08:00 - 18:00 uur zaterdag 09:00 - 17:00 uur

Contact

Zonneplan.nl

Burgemeester Roelenweg 13D

8021 EV Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1968 reviews

Jaap

SterSterSterSterSter
10/10

Vanaf dag 1 complete informatie, adviezen, afspraken nakomen, deadlines halen, vriendelijke manier van communiceren

Sterke punten
Proactief, laagdrempelig, klantgericht
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Thuisbatterij en energiecontract

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat de communicatie goed is en de afspraken zijn nagekomen.

Geantwoord op

Hans Nieuwenhuis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Helder en duidelijk,

Verbeterpunten of tips
Volg in enquete ingevulde opmerkingen op
Sterke punten
Goed persoonlijk contact en goede instalateur
Afgenomen dienst
zonnepanelen en later thuisbatterij

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

We zijn blij om te horen dat alles helder en duidelijk is. Bedankt voor de review!

Geantwoord op

Remco Gerrist

SterSterSterSterSter
10/10

Thuisbatterij laten plaatsen

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijk en klantvriendelijkheid
Afgenomen dienst
Plaatsing Thuisbatterij

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review!

Geantwoord op

Yoeri

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik heb de 20 kwh batterij sinds juli 2024. Goede snelle montage van de batterij. Prettige monteurs. Vooralsnog altijd vriendelijk tewoord gestaan door zonneplan medewerkers. Beloofd rendement loopt vooralsnog op schema, al zijn december tm maart vooralsnog beduidend minder.

Verbeterpunten of tips
Zelfconsumptie modus verbeteren in de toekomst met het oog op einde salderings regeling. Is nu vrij nutteloos. Batterij doet teveel zeer kleine laad en ontlaadcycli, levert net niets op, maar gaat wel ten koste van het totaal aantal laadcycli
Sterke punten
Prettige overzichtelijke app. Batterij doet wat het moet doen beloofd rendement klopt vooralsnog
Afgenomen dienst
Nexus 20 Kwh

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Fijn dat je tevreden bent met de installatie en onze service! Het is normaal dat het rendement in de wintermaanden wat lager is door minder zonuren. Gelukkig zorgt de Nexus thuisbatterij ervoor dat je over het hele jaar een stabiel rendement behaalt.

Geantwoord op

D.C.L.J. Elbers

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service, duidelijke voorwaarden en garanties, geen extra onverwachte kosten, keurige installatie, goed bereikbaar bij vragen.

Sterke punten
Goed bereikbaar, eventuele problemen worden altijd opgelost.
Verbeterpunten of tips
In de app worden veel gegevens weergegeven die allemaal op zéér wisselende tijdstippen worden geüpdatet. Op verschillende schermen staan daardoor soms tegenstrijdige gegevens. Het zou een goede zaak zijn als net zoals bij de app Solplanet voor de opbrengst op dat moment van de zonnepanelen van zonneplan de laatste update tijd komt te staan. De weergave in de gasgrafiek klopt helemaal niet, wordt mogelijk wel per uur uitgelezen maar niet ieder uur bijgewerkt. Als pas na 6 uur wordt bijgewerkt wordt het totaalverbruik over de afgelopen 6 uur verdeeld.
Afgenomen dienst
jan 2025 thuisbatterij 20KW en sinds aug 2018 zonnepanelen (16)

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met onze service en installatie!

Geantwoord op

Eric

SterSterSterSterLege ster
8/10

Afspraken nagekomen en binnen een dag de zonnepanelen geïnstalleerd.

Sterke punten
Duidelijkheid vooraf en geen verrasingen.
Verbeterpunten of tips
Kwaliteit van werkzaamheden in de meterkast moet beter.
Afgenomen dienst
Zonnepanelen

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Wat fijn om te horen dat alles soepel is verlopen en de zonnepanelen binnen een dag zijn geïnstalleerd!

Geantwoord op

Hans Winkel

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bij de voorbereidende gesprekken over aankoop en plaatsing is er altijd ruimte voor eigen inbreng geweest

Verbeterpunten of tips
openheid betreffende het verrekenen van opname en levering
Sterke punten
Luisterend oor
Afgenomen dienst
Zonnepanelen en accu's

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Fijn om te horen dat je tevreden bent!

Geantwoord op

Roel

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend, soepele installatie, de thuisbatterij werkt prima

Sterke punten
Duidelijkheid
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Thuisbatterij en dynamisch energiecontract

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Fijn dat de installatie goed is gegaan en dat de thuisbatterij werkt naar behoren.

Geantwoord op

Wim Maas

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Mijn ervaring met Zonneplan is uitstekend, alleen ik ben met regelmatig zeer teleurgesteld over de beslissingen van het systeem dat mijn accu beheert middels powerplay. Op momenten dat de prijs interessant is wordt er niet opgelaad en op de momenten dat de prijs hoog is wordt er met regelmaat niet terug gegeven. Er is echt niet te concluderen dat de handelingen die hier gebeuren primair in mijn belang zijn. Terwijl het toch echt mijn accu is. Het zijn vaak onbegrijpelijke bewegingen die gemaakt worden en die afgedaan worden met niet te volgen argumenten. Ik heb hier heel erg moeite mee en ben er eigenlijk van overtuigd dat het rendement veel hoger zou kunnen zijn. Echt heel frustrerend af en toe.

Sterke punten
Alles wekt verder perfect en de app is ook zeer leerzaam en informatief.
Verbeterpunten of tips
Verbeter in hemelsnaam die software en laat de aansturing meer in het belang zijn van de eigenaar. Dit is niet uit te leggen.
Afgenomen dienst
Accu’s, zonnepanelen en energie levering

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat jammer om te lezen dat de thuisbatterij nog niet werkt zoals gewenst. Powerplay speelt slim in op de onbalansmarkt, waar fluctuaties in vraag en aanbod van elektriciteit worden gecorrigeerd. Wanneer er een overschot aan stroom is, zijn de prijzen vaak laag en laadt Powerplay je batterij voordelig op. Bij schaarste stijgen de prijzen, en dan levert je batterij stroom, waardoor je hogere vergoedingen ontvangt. Dit zijn andere prijzen dan die je in de Zonneplan app ziet. We komen graag met je in contact om meer toelichting te geven.

Geantwoord op

Henk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijke afspraken die goed nagekomen zijn

Verbeterpunten of tips
De thuis Batterij werkt helaas niet bij stroomuitval dat zou een sterke verbetering zijn
Sterke punten
Veelzijdig en vakkundige installatie
Afgenomen dienst
Thuisbatterij, zonnepanelen, meterkast, elektra

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Dankjewel voor deze mooie woorden!

Geantwoord op

Rinus Brand

SterSterSterSterSter
10/10

Goed, professioneel en knap werk

Sterke punten
Knap werk zonder vieze rommel achtergelaten.
Verbeterpunten of tips
Geen
Afgenomen dienst
Zonnepanelenmontage

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Fijn om te horen! Bedankt voor de mooie review.

Geantwoord op

E.C.Cadogan

SterSterSterSterLege ster
8/10

keurig,professionele installatie

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
aflevering in overeenstemming met de wensen van de bewonersgeen
Afgenomen dienst
?

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Goed om te horen dat de installatie keurig is verlopen. Bedankt voor de review!

Geantwoord op

Johan

SterSterSterSterSter
10/10

Alles top geregeld tijdens de montage. Daarna geen problemen gehad.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Het offerte traject is super.
Afgenomen dienst
Batterij en panelen

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Fijn om te horen dat de installatie is bevallen en u geen problemen ervaart. Bedankt voor de mooie review!

Geantwoord op

L. Brom

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekende ervaring tijdens installatie zonnepanelen.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Uitvoering
Afgenomen dienst
Zonnepanelen installatie

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Goed om te horen dat u een uitstekende ervaring heeft gehad met de installatie. Bedankt voor de review!

Geantwoord op

Jaap

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zonnepanelen zijn snel geplaatst en de monteurs hebben alles netjes in overleg afgewerkt.

Sterke punten
Korte wachttijd. Snelle plaatsing. Goed advies en uitleg.
Verbeterpunten of tips
geen
Afgenomen dienst
Plaatsing zonnepanelen

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad en de monteurs duidelijk gecommuniceerd hebben. Bedankt voor de positieve review!

Geantwoord op

Reviews

Zonneplan.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Zonneplan.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check1968 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 september 2014

Zonneplan.nl

Zonneplan: Jouw partner in slimme energieoplossingen Zonneplan biedt de slimste oplossingen voor een lagere energierekening in Nederland. Met onze innovatieve tools en producten, waaronder zonnepanelen, laadpalen en thuisbatterijen, maak je stroom slim, groen en betaalbaar. We zijn toegewijd aan de toekomst van energie met onze dynamische energiecontracten voor Nederlandse huishoudens. Heb je een vraag of ervaar je een storing? We staan klaar om je te helpen met persoonlijke service. Bel ons op 088 020 3000. ma t/m do 08:00 - 20:30 uur vrijdag 08:00 - 18:00 uur zaterdag 09:00 - 17:00 uur

Contact

Zonneplan.nl

Burgemeester Roelenweg 13D

8021 EV Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation