Feedback Company

Zonneplan.nl

9.2 /10

SterSterSterSterHalve ster

2001 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Zonneplan.nl aan!

2001 reviews

Edwin Dijkshoorn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bij Zonneplan ervaar je allereerst het echte klant is koning gevoel. Dat geldt voor de medewerker aan de telefoon tot aan de mensen die thuis alles installeren. Daarnaast zijn alle producten top en voortdurende innovatie zorgt ervoor dat je als consument over de allerlaatste technieken beschikt. Zonneplan is voor ons de partij in de energietransitie.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Service van A tm Z top
Afgenomen dienst
Laadpaal, Thuisbatterij en Energiecontract

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de mooie review! Erg fijn om te horen dat je zo tevreden bent!

Geantwoord op

A. Wellinga

SterSterSterSterLege ster
8/10

Deze mensen doen wat ze adverteren

Sterke punten
De App waarmee je echt per direct kan zien wat er met elektriciteit en gas wat ik afneem kost en terug lever. En...!! GEEN terug lever kosten.
Verbeterpunten of tips
In de App word weer gegeven hoe hoog de terug levering is wisselend met hoe groen dat dan allemaal is! Dat zou uitgezet moeten kunnen worden. Groene elektriciteit bestaat voor mij niet, en dat heeft dan ook niet mijn interesse.
Afgenomen dienst
Elektriciteit en gas

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Goed om te horen dat de ervaring naar wens is.

Geantwoord op

J.D.Westhoek

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mijn bevindingen met Zonneplan zijn uitstekend

Verbeterpunten of tips
Nee de communicatie verloopt prettig zakelijk en correct.
Sterke punten
Zowel de zonnepanelen als de montage van onze thuisbatterij is zeer goed verlopen snel netjes en accuraat.
Afgenomen dienst
Levering van Zonnepanelen en Batterij

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Fijn dat zowel de zonnepanelen als de thuisbatterij goed zijn geïnstalleerd. Bedankt voor de reactie.

Geantwoord op

Lel Schippers

SterSterSterSterSter
10/10

Alles wordt van te voren duidelijk uitgelegd. En de installatie wordt van te voren duidelijk doorgenomen. De installatie zelf verliep echt supernetjes.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
De apps voor de stroom en de accu (powerplay) werken prima en we hebben altijd direct de juiste informatie
Afgenomen dienst
Stroom en thuisaccu

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor je reactie. Fijn dat alles van tevoren goed is uitgelegd en dat de installatie netjes is verlopen.

Geantwoord op

Engels

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ten eerste verliep het plaatsen van zonnepanelen via hun vlekkeloos. Ruim een jaar later ben ik overgestapt naar hun als energieleverancier. Snelle overstap, geen terugleverkosten, en vriendelijk te woord gestaan en geholpen.

Sterke punten
Via de chat wordt er snel gereageerd wanneer je vragen hebt. Duidelijke en overzichtelijke app met het verbruik.
Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn om telefonisch iets uit te leggen en niet alles via de chat (vooral als het om moeilijk uit te leggen problemen gaat)
Afgenomen dienst
Energieleverancier van mij.

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor je reactie! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel de installatie als de overstap!

Geantwoord op

Dick

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief.

Verbeterpunten of tips
Kan het zo niet bedenken.
Sterke punten
Communicatief. Duidelijke app.
Afgenomen dienst
Levering elektriciteit

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor je beoordeling!

Geantwoord op

Martin

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Sterke punten
Duidelijkheid, afspraken nakomen
Verbeterpunten of tips
Alles oké
Afgenomen dienst
Zonnepanelen en thuisbatterij

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat de service goed is.

Geantwoord op

Thijs de jong

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle service en duidelijke app.

Sterke punten
Goede app die met de dongle een adequaat inzicht geeft in het verbruik.
Verbeterpunten of tips
De gasprijzen van de volgende dag op de app zetten zo gauw die beschikbaar zijn.
Afgenomen dienst
gas en electriciteit

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Goed om te horen dat de service en app naar wens zijn.

Geantwoord op

Wes Bouwman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijne duidelijke communicatie en zeer goede service. Ik ben begonnen met zonnepanelen en ben nu ook energie af gaan nemen. Het dynamische contract is even wennen maar geen last meer van graaiende energie reizen met terugleverboetes.

Sterke punten
Zeer duidelijke communicatie en goede service
Verbeterpunten of tips
De zon nog meer laten schijnen 🤣(grapje)
Afgenomen dienst
Zonnepanelen en energiecontract

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat de communicatie en service goed bevallen.

Geantwoord op

Willem Bolk

SterSterSterSterSter
10/10

Via hun app alles goed te volgen

Sterke punten
Geen terugleverkosten!!
Verbeterpunten of tips
West ik nog niet
Afgenomen dienst
Stroom

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Goed om te horen dat de app duidelijk is.

Geantwoord op

Frans

SterSterSterSterLege ster
8/10

Makkelijk overstappen

Verbeterpunten of tips
Uitleg grafieken
Sterke punten
Duidelijk
Afgenomen dienst
Stroom en gas

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review!

Geantwoord op

Peter van der Vlies

SterSterSterSterLege ster
8/10

We hebben een batterij geleverd gekregen via Zonneplan. Het orderproces is goed uitgewerkt en wordt ook goed uitgevoerd. We zijn tevreden met het product en de dienstverlening van Zonneplan.

Verbeterpunten of tips
Ik zie geen directe verbeterpunten wat op zich natuurlijk een hoop zegt.
Sterke punten
Goed uitgewerkt orderproces en correcte aflevering
Afgenomen dienst
20 KwH batterij, laadpaal en energie contract

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat zowel het orderproces als de uitvoering goed is.

Geantwoord op

Michiel Kuijper

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima ervaring

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede installatie
Afgenomen dienst
Installatie laadpaal

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat de ervaring naar wens is.

Geantwoord op

Niels Evers

SterSterSterSterSter
10/10

Een mooi bedrijf wat doet wat het belooft. Ze hebben vakkundig de zonnepanelen en de batterij bij mij geïnstalleerd en met behulp van de app kan ik alles goed in de gaten houden. Op de lange termijn neem ik ook een laadpaal van Zonneplan en zo praat mijn hele systeem, vanwege hun powerplay, handig met elkaar en heb ik bijna altijd goedkope of gratis stroom. Terugleververgoedingen zijn tevens ook verleden tijd vanwege het dynamische contract en automatische uitschakeling bij negatieve prijzen. Uiteraard geldt dit bij mij iets minder vanwege de batterij die dan eerst volgezet wordt. In de winter verbruik ik meer stroom vanwege mijn warmtepomp en heb ik nog wel stroomkosten. De batterij reduceert dit echter flink omdat deze voor mij handelt op de onbalansmarkt. In de zomer heb ik voldoende aan mijn panelen en verdient de batterij juist geld voor mij. Een combi om aan te raden!

Verbeterpunten of tips
Het inmeten van de panelen had iets beter gemoeten. Op de dag van installatie bleek het toch allemaal nét niet te passen, dat was een minpuntje. Verder hele vriendelijke jongens die hun best hebben gedaan dezelfde dag nog (op anderhalf uur rijden!) iemand te laten komen met de juiste spullen zodat mijn installatie toch afgemaakt kon worden.
Sterke punten
Communicatie zeer helder, zeer gebruiksvriendelijke app,
Afgenomen dienst
Zonnepanelen en batterij

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de mooie review! Goed om te horen dat alles naar wens is.

Geantwoord op

Willem

SterSterSterSterSter
10/10

Het gehele Zonneplan thuisbatterij product bevalt uitstekend en is degelijk in kwaliteit. De bijbehorende App is een duidelijk en overzichtelijk verhaal. De installatiewerken door de E-vakmensen is perfect. Om meer relevante informatie te geven is het belangrijk om een volledig seizoen ( 1-2 jaar) gedraaid te hebben, waarbij de voordelen van zonnepanelen i.s.m. de Zonneplan thuisbatterij tot meer inzicht leiden. Kortom ben ik zeer tevreden over het gehele traject van advies, uitvoering en nazorg. Het valt of staat met service- en dienstverlening en dat doen de jongens goed.

Verbeterpunten of tips
Gewoon doorgaan op de huidige route.
Sterke punten
Kwaliteit van de apparatuur en de helderheid en gemak van de bijhorende App.
Afgenomen dienst
Zonneplan thuisbatterij

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de mooie review! Erg fijn om te horen dat de ervaring goed is.

Geantwoord op

Reviews

Zonneplan.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Zonneplan.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check2001 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 september 2014

Zonneplan.nl

Zonneplan: Jouw partner in slimme energieoplossingen Zonneplan biedt de slimste oplossingen voor een lagere energierekening in Nederland. Met onze innovatieve tools en producten, waaronder zonnepanelen, laadpalen en thuisbatterijen, maak je stroom slim, groen en betaalbaar. We zijn toegewijd aan de toekomst van energie met onze dynamische energiecontracten voor Nederlandse huishoudens. Heb je een vraag of ervaar je een storing? We staan klaar om je te helpen met persoonlijke service. Bel ons op 088 020 3000. ma t/m do 08:00 - 20:30 uur vrijdag 08:00 - 18:00 uur zaterdag 09:00 - 17:00 uur

Contact

Zonneplan.nl

Burgemeester Roelenweg 13D

8021 EV Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

2001 reviews

Edwin Dijkshoorn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bij Zonneplan ervaar je allereerst het echte klant is koning gevoel. Dat geldt voor de medewerker aan de telefoon tot aan de mensen die thuis alles installeren. Daarnaast zijn alle producten top en voortdurende innovatie zorgt ervoor dat je als consument over de allerlaatste technieken beschikt. Zonneplan is voor ons de partij in de energietransitie.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Service van A tm Z top
Afgenomen dienst
Laadpaal, Thuisbatterij en Energiecontract

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de mooie review! Erg fijn om te horen dat je zo tevreden bent!

Geantwoord op

A. Wellinga

SterSterSterSterLege ster
8/10

Deze mensen doen wat ze adverteren

Sterke punten
De App waarmee je echt per direct kan zien wat er met elektriciteit en gas wat ik afneem kost en terug lever. En...!! GEEN terug lever kosten.
Verbeterpunten of tips
In de App word weer gegeven hoe hoog de terug levering is wisselend met hoe groen dat dan allemaal is! Dat zou uitgezet moeten kunnen worden. Groene elektriciteit bestaat voor mij niet, en dat heeft dan ook niet mijn interesse.
Afgenomen dienst
Elektriciteit en gas

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Goed om te horen dat de ervaring naar wens is.

Geantwoord op

J.D.Westhoek

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mijn bevindingen met Zonneplan zijn uitstekend

Verbeterpunten of tips
Nee de communicatie verloopt prettig zakelijk en correct.
Sterke punten
Zowel de zonnepanelen als de montage van onze thuisbatterij is zeer goed verlopen snel netjes en accuraat.
Afgenomen dienst
Levering van Zonnepanelen en Batterij

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Fijn dat zowel de zonnepanelen als de thuisbatterij goed zijn geïnstalleerd. Bedankt voor de reactie.

Geantwoord op

Lel Schippers

SterSterSterSterSter
10/10

Alles wordt van te voren duidelijk uitgelegd. En de installatie wordt van te voren duidelijk doorgenomen. De installatie zelf verliep echt supernetjes.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
De apps voor de stroom en de accu (powerplay) werken prima en we hebben altijd direct de juiste informatie
Afgenomen dienst
Stroom en thuisaccu

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor je reactie. Fijn dat alles van tevoren goed is uitgelegd en dat de installatie netjes is verlopen.

Geantwoord op

Engels

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ten eerste verliep het plaatsen van zonnepanelen via hun vlekkeloos. Ruim een jaar later ben ik overgestapt naar hun als energieleverancier. Snelle overstap, geen terugleverkosten, en vriendelijk te woord gestaan en geholpen.

Sterke punten
Via de chat wordt er snel gereageerd wanneer je vragen hebt. Duidelijke en overzichtelijke app met het verbruik.
Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn om telefonisch iets uit te leggen en niet alles via de chat (vooral als het om moeilijk uit te leggen problemen gaat)
Afgenomen dienst
Energieleverancier van mij.

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor je reactie! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel de installatie als de overstap!

Geantwoord op

Dick

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief.

Verbeterpunten of tips
Kan het zo niet bedenken.
Sterke punten
Communicatief. Duidelijke app.
Afgenomen dienst
Levering elektriciteit

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor je beoordeling!

Geantwoord op

Martin

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Sterke punten
Duidelijkheid, afspraken nakomen
Verbeterpunten of tips
Alles oké
Afgenomen dienst
Zonnepanelen en thuisbatterij

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat de service goed is.

Geantwoord op

Thijs de jong

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle service en duidelijke app.

Sterke punten
Goede app die met de dongle een adequaat inzicht geeft in het verbruik.
Verbeterpunten of tips
De gasprijzen van de volgende dag op de app zetten zo gauw die beschikbaar zijn.
Afgenomen dienst
gas en electriciteit

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Goed om te horen dat de service en app naar wens zijn.

Geantwoord op

Wes Bouwman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijne duidelijke communicatie en zeer goede service. Ik ben begonnen met zonnepanelen en ben nu ook energie af gaan nemen. Het dynamische contract is even wennen maar geen last meer van graaiende energie reizen met terugleverboetes.

Sterke punten
Zeer duidelijke communicatie en goede service
Verbeterpunten of tips
De zon nog meer laten schijnen 🤣(grapje)
Afgenomen dienst
Zonnepanelen en energiecontract

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat de communicatie en service goed bevallen.

Geantwoord op

Willem Bolk

SterSterSterSterSter
10/10

Via hun app alles goed te volgen

Sterke punten
Geen terugleverkosten!!
Verbeterpunten of tips
West ik nog niet
Afgenomen dienst
Stroom

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Goed om te horen dat de app duidelijk is.

Geantwoord op

Frans

SterSterSterSterLege ster
8/10

Makkelijk overstappen

Verbeterpunten of tips
Uitleg grafieken
Sterke punten
Duidelijk
Afgenomen dienst
Stroom en gas

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review!

Geantwoord op

Peter van der Vlies

SterSterSterSterLege ster
8/10

We hebben een batterij geleverd gekregen via Zonneplan. Het orderproces is goed uitgewerkt en wordt ook goed uitgevoerd. We zijn tevreden met het product en de dienstverlening van Zonneplan.

Verbeterpunten of tips
Ik zie geen directe verbeterpunten wat op zich natuurlijk een hoop zegt.
Sterke punten
Goed uitgewerkt orderproces en correcte aflevering
Afgenomen dienst
20 KwH batterij, laadpaal en energie contract

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat zowel het orderproces als de uitvoering goed is.

Geantwoord op

Michiel Kuijper

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima ervaring

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede installatie
Afgenomen dienst
Installatie laadpaal

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat de ervaring naar wens is.

Geantwoord op

Niels Evers

SterSterSterSterSter
10/10

Een mooi bedrijf wat doet wat het belooft. Ze hebben vakkundig de zonnepanelen en de batterij bij mij geïnstalleerd en met behulp van de app kan ik alles goed in de gaten houden. Op de lange termijn neem ik ook een laadpaal van Zonneplan en zo praat mijn hele systeem, vanwege hun powerplay, handig met elkaar en heb ik bijna altijd goedkope of gratis stroom. Terugleververgoedingen zijn tevens ook verleden tijd vanwege het dynamische contract en automatische uitschakeling bij negatieve prijzen. Uiteraard geldt dit bij mij iets minder vanwege de batterij die dan eerst volgezet wordt. In de winter verbruik ik meer stroom vanwege mijn warmtepomp en heb ik nog wel stroomkosten. De batterij reduceert dit echter flink omdat deze voor mij handelt op de onbalansmarkt. In de zomer heb ik voldoende aan mijn panelen en verdient de batterij juist geld voor mij. Een combi om aan te raden!

Verbeterpunten of tips
Het inmeten van de panelen had iets beter gemoeten. Op de dag van installatie bleek het toch allemaal nét niet te passen, dat was een minpuntje. Verder hele vriendelijke jongens die hun best hebben gedaan dezelfde dag nog (op anderhalf uur rijden!) iemand te laten komen met de juiste spullen zodat mijn installatie toch afgemaakt kon worden.
Sterke punten
Communicatie zeer helder, zeer gebruiksvriendelijke app,
Afgenomen dienst
Zonnepanelen en batterij

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de mooie review! Goed om te horen dat alles naar wens is.

Geantwoord op

Willem

SterSterSterSterSter
10/10

Het gehele Zonneplan thuisbatterij product bevalt uitstekend en is degelijk in kwaliteit. De bijbehorende App is een duidelijk en overzichtelijk verhaal. De installatiewerken door de E-vakmensen is perfect. Om meer relevante informatie te geven is het belangrijk om een volledig seizoen ( 1-2 jaar) gedraaid te hebben, waarbij de voordelen van zonnepanelen i.s.m. de Zonneplan thuisbatterij tot meer inzicht leiden. Kortom ben ik zeer tevreden over het gehele traject van advies, uitvoering en nazorg. Het valt of staat met service- en dienstverlening en dat doen de jongens goed.

Verbeterpunten of tips
Gewoon doorgaan op de huidige route.
Sterke punten
Kwaliteit van de apparatuur en de helderheid en gemak van de bijhorende App.
Afgenomen dienst
Zonneplan thuisbatterij

Gepubliceerd op

Antwoord Zonneplan.nl

Bedankt voor de mooie review! Erg fijn om te horen dat de ervaring goed is.

Geantwoord op

Reviews

Zonneplan.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Zonneplan.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check2001 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 september 2014

Zonneplan.nl

Zonneplan: Jouw partner in slimme energieoplossingen Zonneplan biedt de slimste oplossingen voor een lagere energierekening in Nederland. Met onze innovatieve tools en producten, waaronder zonnepanelen, laadpalen en thuisbatterijen, maak je stroom slim, groen en betaalbaar. We zijn toegewijd aan de toekomst van energie met onze dynamische energiecontracten voor Nederlandse huishoudens. Heb je een vraag of ervaar je een storing? We staan klaar om je te helpen met persoonlijke service. Bel ons op 088 020 3000. ma t/m do 08:00 - 20:30 uur vrijdag 08:00 - 18:00 uur zaterdag 09:00 - 17:00 uur

Contact

Zonneplan.nl

Burgemeester Roelenweg 13D

8021 EV Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation