Reviews

Zonneplan.nl
9.2 / 10
1916 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1916 Reviews

Meijer

10/10

Nette vlotte medewerkers werken snel en netjes vlotte afhandeling . Top

Sterke punten

Goede communicatie en informatie geen omheen draaierig

Anoniem

10/10

Van begin tot het einde van het proces goede begeleiding, bij problemen omtrent de procedure altijd bereikbaar en hulpvaardig.

Sterke punten

Bijzonder aardige medewerkers, duidelijke uitleg.

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Top!

Sterke punten

Snelle reactie bij vragen, goed en deskundig advies.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door.

deLange

4/10

Loze beloften

In plaats van de beloofde optimale configuratie panelen op ons dak hebben wij nu een deel van onze panelen in de schaduw, terwijl voldoende zon ruimte beschikbaar is.... Loze beloften

In plaats van de beloofde optimale configuratie panelen op ons dak hebben wij nu een deel van onze panelen in de schaduw, terwijl voldoende zon ruimte beschikbaar is. Reactie Zonneplan hierop: Jammer maar helaas, ons advies is om dit zo te houden, en om het goed te krijgen mag je een meerprijs betalen...
Mijn advies voor een ieder die met Zonneplan in zee wil gaan: eis dat er op locatie gekeken wordt voordat je met hen in zee ga. Beloftes over goede plannen komen helaas niet altijd uit, dus zorg dat je niet zoals ons elke dag je panelen in de schaduw aantreft.

Sterke punten

Komen adequaat over in communicatie in het voortraject

Verbeterpunten of tips

Afspraken die gemaakt worden zouden nagekomen moeten worden. Houden nu over periode van 10-15 jaar een installatie op dak die vele malen beter had kunnen én moeten zíjn.

Anoniem

8/10

Ik ben erg tevreden over zonneplan. Ze hebben het aanschaffen van zonnepanelen erg makkelijk en leuk weten te maken. Alles ging soepel, behalve het contact met het installatiebedrijf. Nadat de... Ik ben erg tevreden over zonneplan. Ze hebben het aanschaffen van zonnepanelen erg makkelijk en leuk weten te maken. Alles ging soepel, behalve het contact met het installatiebedrijf. Nadat de lening met het SVn rond was kreeg ik te horen dat er binnen twee weken een afspraak gepland zou worden. Ik had liever gezien dat dit eerder in gang gezet was.

De eerste poging om de zonnepanelen te plaatsen was mislukt omdat het te warm was en de installateurs wat later zouden komen (rond 11:00, ze waren er om 14:30). Het installatiebedrijf zou zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak met mij maken, maar na een dag heb ik zelf maar gebeld voor een afspraak en duurde het nog drie weken voordat ze opnieuw langs konden komen.

Zonneplan heeft mij hier heel goed mee geholpen door actief om mijn feedback te vragen en door de gemiste opbrengsten van de zonnepanelen door de vertraagde plaatsing te vergoeden. Erg netjes opgelost!

Het contact met Herman Brouwer liep altijd soepel, hij is een topper!

Sterke punten

De communicatie met zonneplan is echt uitstekend. Ik heb zelden bedrijven meegemaakt die zo helder communiceren!

Verbeterpunten of tips

Het is lastig om het proces van de installatiebedrijven te beïnvloeden, maar dit proces is wel het grootste struikelpunt.

Jos van Dijk

9/10

Top bedrijf.

Sterke punten

Zeer fijne en vriendelijke contacten.
Duidelijke uitleg en advies.
Geweldige service en istallatie.

Verbeterpunten of tips

geen

Sjoerd Helfrich

10/10

Erg goede reactie op vragen. De installatie van de zonnepanelen ging erg professioneel. Technische ondersteuning perfect. Na plaatsing na 1 dag monitoring systeem op PC als op smartphone. Offerte... Erg goede reactie op vragen. De installatie van de zonnepanelen ging erg professioneel. Technische ondersteuning perfect. Na plaatsing na 1 dag monitoring systeem op PC als op smartphone. Offerte betaling en btw teruggave alles zeer snel via internet (email).

Sterke punten

Snelle en duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips

Zou niet weten

Inwoner Wijchen

10/10

Zonneplan biedt een totaalpakket rondom installatie zonnepanelen en bovenal een uitstekende service, waar menig bedrijf nog van kan leren. Van begin tot eind, zowel schriftelijk (incl. website) als... Zonneplan biedt een totaalpakket rondom installatie zonnepanelen en bovenal een uitstekende service, waar menig bedrijf nog van kan leren. Van begin tot eind, zowel schriftelijk (incl. website) als mondeling, uitstekende en volledige communicatie over alle onderdelen van het traject. Tevens snelle en correcte afhandeling van zaken: binnen 1 dag na ondertekenen contract verzoek om saldering gestart, na 3 dagen installatie slimme meters door netwerkbeheerder, na 1 week afspraak voor plaatsing en 3 weken na ondertekenen van contract zonnepanelen al geïnstalleerd en BTW nummer t.b.v. teruggave geregeld.

Sterke punten

Uitstekende, nette en eerlijke communicatie, uitleg en advies vooraf. Regelen en informeren over belastingteruggave. Goede inschatting van situatie en behoefte. Ook nabellen na installatie om... Uitstekende, nette en eerlijke communicatie, uitleg en advies vooraf. Regelen en informeren over belastingteruggave. Goede inschatting van situatie en behoefte. Ook nabellen na installatie om opbrengst en ervaring te checken zeer positief ervaren.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Anoniem

10/10

Bij Zonneplan de beste advies gekregen .
Verschillende offerte vergeleken met elkaar ,en uiteindelijk ook besloten om met Zonneplan verder te gaan.
Ook bereikbaar in de avonduren, komen... Bij Zonneplan de beste advies gekregen .
Verschillende offerte vergeleken met elkaar ,en uiteindelijk ook besloten om met Zonneplan verder te gaan.
Ook bereikbaar in de avonduren, komen afspraken ook na zoals men vooraf besproken heeft.

Sterke punten

Men spreekt duidelijke taal.
Geen opdringerige medewerkers.

Verbeterpunten of tips

Geen

H. Tijssen

10/10

Vanaf offerte aanvraag t/m heden zeer duidelijke en plezierige communicatie.
De installatie werd ook zeer klantvriendelijk en voorspoedig afgehandeld.
Het allervoornaamste: de... Vanaf offerte aanvraag t/m heden zeer duidelijke en plezierige communicatie.
De installatie werd ook zeer klantvriendelijk en voorspoedig afgehandeld.
Het allervoornaamste: de zonnepanelen halen 100% het beloofde rendement.
Kortom: zonneplan is een aanrader

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.