English
België
Deutsch
Español
Português
Brasil
India
Tevredenheidsonderzoek voor autobedrijven
Hoe meet jij de tevredenheid van je stakeholders?
Waarom feedback company
Reviews zijn een must voor autobedrijven
Online zichtbaarheid is essentieel voor het voortbestaan van een autobedrijf. In Google, maar ook op de occasionplatforms. Reviews zorgen er niet alleen voor dat je online vindbaarheid vergroot, ze geven je ook inzicht in wat jouw (toekomstige) klanten willen, zoeken en nodig hebben. Die reviews regelen wij. Dankzij koppelingen van ons software met populaire systemen zoals Autoflex en Carsys gaat er na afhandeling van een ticket automatisch een review-uitnodiging naar de klant. Is er feedback achtergelaten? Dan zetten we dat automatisch door naar occasionplatforms als Marktplaats, Autotrack en ViaBovag.
Kant-en-klare vragenlijsten
Inzicht per vestiging of management
Integratie met o.a. Marktplaats
Ondersteuning van ervaren researchers
Real-time online dashboard
Official Google Review Partner
Oplossingen
Ontdek hoe jouw klanten werkelijk denken
Vragenlijsten
Evalutatie aanschaf nieuwe auto
Evalutatie aanschaf gebruikte auto
Evalutatie APK-keuring
Evalutatie onderhoud
Evalutatie werkplaats
Medewerkersonderzoek (EX)
Keuzehulp
Advies in 5 minuten
Om het jou gemakkelijk te maken is de keuzehulp ontwikkeld. Met een aantal gerichte vragen ontvang je binnen enkele werkdagen een vrijblijvend advies op basis van jouw behoefte en wensen. Benieuwd welke oplossing bij jou past?
Customer Experience (CX)
Customer Experience Management zorgt voor enthousiaste en loyale klanten. Voor een optimale klantervaring moet je luisteren naar je klanten. Én de juiste vragen stellen. Een kwestie van vraag en antwoord dus. Hoe goed luisteren jullie?
Employee Experience (EX)
Een gelukkig mens is een gezonder mens én een betere employee. Gelukkige medewerkers zijn minder vaak afwezig en werken beter samen. Employee happiness is de motor voor succes. Hoe gelukkig is jouw personeel?
Integraties
Samenwerkingspartners
Marktplaats
AutoTrack
ViaBovag
Zichtbaarheid is de sleutel
Val op in Google & occasionportals!
De tevredenheidsonderzoeken van Feedback Company helpen je exact te bepalen waar de verbeterpunten liggen voor je dienstverlening. Je krijgt inzicht in klantervaringen en weet precies wat klanten van je vinden. Deze ervaringen kun je delen op de bekende occasionsportals als Marktplaats, Autotrack en ViaBovag.nl. Heel belangrijk voor de promotie van je bedrijf!
Enthousiast geworden?
Dit kun je verwachten
Kick-off
Tijdens een gezamenlijke kick-off met één van de onze onderzoekers bespreken wij gezamenlijk met de organisatie het doel van het onderzoek.
Inrichting
Naar aanleiding van de kick-off gaat Feedback Company voor je aan de slag om de online onderzoeksoplossing in te richten.
Uitvoering
Zodra de online onderzoeksoplossing is ingericht, kan er gestart worden met het uitvoering van het onderzoek.
Analyseren
Om te voorkomen dat de resultaten van het onderzoek in een bureaulade eindigen, is het goed om ook alvast na te denken over de opvolging van de resultaten. Feedback Company kan op allerlei manieren ondersteunen bij het analyseren van de resultaten.
