Tevredenheidsonderzoek financiële dienstverlening

Hoe verzekeren jullie de toekomst?

Waarom feedback company

Doorlopend inzicht

Als verzekerings- of pensioenadviseur is het belangrijk om jouw klanten tevreden te houden. Dit zorgt namelijk niet alleen voor een goede relatie met jouw klanten, maar ook voor een hogere kans op herhaalde zaken en positieve mond-tot-mondreclame. Maar hoe kun je ervoor zorgen dat jouw klanten tevreden zijn en blijven?

Een belangrijke factor is het hebben van regelmatig contact met jouw klanten. Hierdoor kun je op de hoogte blijven van eventuele veranderingen in hun leven, zoals een nieuwe baan, gezinsuitbreiding of een verhuizing. Door hierop in te spelen en jouw advies hierop aan te passen, laat je zien dat je betrokken bent bij jouw klanten en dat je hen echt wilt helpen bij het maken van de beste keuzes.



Kant-en-klare vragenlijsten



Inzicht per vestiging of management



Effectmetingen



Ondersteuning van ervaren researchers



Real-time online dashboard



Official Google Review Partner

Oplossingen

Hoe tevreden zijn je cliënten en medewerkers nu echt?

Vragenlijsten



Evaluatie adviesgesprek



Evalutatie beheer



Evalutatie schadebehandeling



Evaluatie nieuwe klanten



Evaluatie schademelding



Quickscan



Medewerkersonderzoek (EX)

Keuzehulp

Advies in 5 minuten

Om het jou gemakkelijk te maken is de keuzehulp ontwikkeld. Met een aantal gerichte vragen ontvang je binnen enkele werkdagen een vrijblijvend advies op basis van jouw behoefte en wensen. Benieuwd welke oplossing bij jou past?

Start keuzehulp

Customer Experience (CX)

Customer Experience Management zorgt voor enthousiaste en loyale klanten. Voor een optimale klantervaring moet je luisteren naar je klanten. Én de juiste vragen stellen. Een kwestie van vraag en antwoord dus. Hoe goed luisteren jullie?

Bekijk CX oplossing

Employee Experience (EX)

Een gelukkig mens is een gezonder mens én een betere employee. Gelukkige medewerkers zijn minder vaak afwezig en werken beter samen. Employee happiness is de motor voor succes. Hoe gelukkig is jouw personeel?

Bekijk EX oplossing

Online vind- en zichtbaarheid cruciaal

Scoor goed op Google

Bij Feedback Company regelen we niet alleen de feedback van jullie klanten, we zorgen ook voor inzichten én zichtbaarheid. Zoals door onze Google Ads koppeling of de gele sterren onder de organische (gratis) zoekresultaten.

Ja, dat wil ik!

Enthousiast geworden?

Dit kun je verwachten

Stap 1

Kick-off

Tijdens een gezamenlijke kick-off met één van de onze onderzoekers bespreken wij gezamenlijk met de organisatie het doel van het onderzoek.

Stap 2

Inrichting

Naar aanleiding van de kick-off gaat Feedback Company voor je aan de slag om de online onderzoeksoplossing in te richten.

Stap 3

Uitvoering

Zodra de online onderzoeksoplossing is ingericht, kan er gestart worden met het uitvoering van het onderzoek.

Stap 4

Analyseren

Om te voorkomen dat de resultaten van het onderzoek in een bureaulade eindigen, is het goed om ook alvast na te denken over de opvolging van de resultaten. Feedback Company kan op allerlei manieren ondersteunen bij het analyseren van de resultaten.