English
België
Deutsch
Español
Português
Brasil
India
Tevredenheidsonderzoek voor opleiders
Welke opleiding krijgt goede recensies, en welke docent scoort hoog?
Waarom feedback company
Waar leer jij van?
Welke opleiding krijgt goede recensies, en welke docent scoort hoog? Bedrijfsopleiding en -trainingen zijn booming, het aanbod riant. Aan jou de schone taak om nieuwe cursisten binnen het oerwoud van trainingen en cursussen aan je te binden.
Het meten, analyseren en verbeteren van de kwaliteit van je trainingen en docenten is essentieel voor het succes van je organisatie. Feedback is hierbij onmisbaar. Door het opzetten van een gestructureerd proces voor het verzamelen en analyseren van feedback, het prioriteren van verbeterpunten en het implementeren van actieplannen, kun je de kwaliteit van je trainingen en docenten blijven verbeteren.
Kant-en-klare vragenlijsten
Inzicht per training en docenten
Integratie met Springest
Ondersteuning van ervaren researchers
Real-time online dashboard
Official Google Review Partner
Customer Experience (CX)
Customer Experience Management zorgt voor enthousiaste en loyale klanten. Voor een optimale klantervaring moet je luisteren naar je klanten. Én de juiste vragen stellen. Een kwestie van vraag en antwoord dus. Hoe goed luisteren jullie?
Employee Experience (EX)
Een gelukkig mens is een gezonder mens én een betere employee. Gelukkige medewerkers zijn minder vaak afwezig en werken beter samen. Employee happiness is de motor voor succes. Hoe gelukkig is jouw personeel?
Vragenlijsten
Quickscan (kort en bondig)
Jaarlijkse evaluatie
Na eerste kennismaking
Einde opleiding/training
Medewerkersonderzoek (EX)
Presteren op topniveau
Wat kan er beter?
De keuze voor een opleider wordt vaak gebaseerd op een combinatie van praktische redenen en “het gevoel” na een eerste kennismaking of referentie. Het is belangrijk als een opleider dichtbij huis is, maar doorslaggevend als een medewerker tijdens een informatieaanvraag ook goed in kan spelen op de verwachtingen van de cursist of blij verrast wordt door een positief oordeel van een andere cursist.
Een tevredenheidsonderzoek geeft je inzicht in ervaringen van klanten, medewerkers en andere belangrijke stakeholders. Deze inzichten vormen de basis voor het leveren van topprestaties.
Neem vrijblijvend contact op
Kennismaken?
Enthousiast geworden?
Dit kun je verwachten
Kick-off
Tijdens een gezamenlijke kick-off met één van de onze onderzoekers bespreken wij gezamenlijk met de organisatie het doel van het onderzoek.
Inrichting
Naar aanleiding van de kick-off gaat Feedback Company voor je aan de slag om de online onderzoeksoplossing in te richten.
Uitvoering
Zodra de online onderzoeksoplossing is ingericht, kan er gestart worden met het uitvoering van het onderzoek.
Analyseren
Om te voorkomen dat de resultaten van het onderzoek in een bureaulade eindigen, is het goed om ook alvast na te denken over de opvolging van de resultaten. Feedback Company kan op allerlei manieren ondersteunen bij het analyseren van de resultaten.
