Mala
Respuesta de la briconeo:
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y que no hayas recibido tu pedido como esperabas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega confiable y estamos decepcionados de que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ocasión.
Hemos revisado los detalles de tu pedido y parece que hubo un problema con la entrega inicial. Según nuestros registros, se intentó entregar tu pedido en la dirección proporcionada, pero no fue posible debido a la ausencia del destinatario. Como resultado, el paquete fue llevado a un punto de recogida para que pudieras recogerlo en un momento conveniente. Al no revisar el link de seguimiento que se le mandó, nunca fue a recogerlo y se ha devuelto al remitente.
Valoramos a cada uno de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho/a con tu experiencia de compra. Hemos tomado medidas para reenviar tu pedido y esperamos que lo recibas sin problemas esta vez.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte de cualquier manera que podamos.
Gracias por tu comprensión y paciencia en este asunto. Esperamos poder restaurar tu confianza en nosotros y brindarte una experiencia positiva en el futuro.