La empresa dejó mi paquete en un bar del pueblo sin avisar a pesar que la empresa solo se hace cargo de problemas al momento de la entrega.
Respuesta de la briconeo:
Buenos días,
Lamentamos sinceramente la situación que ha experimentado con la entrega de su paquete. Nos gustaría aclarar que la responsabilidad de la entrega y cualquier inconveniente asociado recae en la empresa de transporte contratada para este servicio específico.
Entendemos que es decepcionante cuando los repartidores no cumplen con las expectativas de nuestros clientes al dejar los paquetes en lugares diferentes sin previo aviso. Sin embargo, queremos asegurarle que estamos comprometidos en trabajar con nuestros proveedores de transporte para evitar este tipo de incidentes en el futuro.
Valoramos enormemente sus comentarios y le agradecemos por brindarnos la oportunidad de mejorar nuestros procesos de entrega. Por favor, no dude en contactarnos si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si desea proporcionarnos más detalles sobre su experiencia.
¡Muchas gracias!