No llegó la mercancía
Puntos fuertes
Siempre me llega todo bien, pero en esta ocasión no me llegó y cuando reclamo, me dicen que están en contacto con el transportista para saber qué pasó. Que tengo que esperar entre 7 y 30 días. El caso es que ya pagué y no tengo el mando que necesito para la bici. Y ahora que? Pierdo yo el verano? Lo lógico sería que me enviaran el mando de nuevo y luego le reclamaran al transportista la recuperación del paquete perdido
Puntos mejorables o consejos
No se puede tener a una persona esperando un mes por la pieza de su bicicleta porque ellos tengan que reclamarla al transportista