Reseñas

briconeo
8.2 / 10
660 reseñas
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85% de clientes recomiendan esta empresa.

660 Reseñas

Sra. Patricia

6/10

Gastos de envio abusivos

Respuesta de la briconeo:

Gracias por tu comentario. Entendemos tu preocupación y queremos asegurarte que los gastos de envío están claramente especificados en nuestra página web para que puedas consultarlos antes de... Gracias por tu comentario. Entendemos tu preocupación y queremos asegurarte que los gastos de envío están claramente especificados en nuestra página web para que puedas consultarlos antes de finalizar tu compra. Si tienes alguna otra duda o necesitas ayuda, estamos aquí para atenderte.

EJG

2/10
(Bewerkt)

¡Ojo con las devoluciones! A la hora de devolver un producto, en primer lugar, tienes que hacerlo por tus propios medios, buscar la mensajería o empresa de transporte, preparar paquete y etiqueta de... ¡Ojo con las devoluciones! A la hora de devolver un producto, en primer lugar, tienes que hacerlo por tus propios medios, buscar la mensajería o empresa de transporte, preparar paquete y etiqueta de devolución, todo. Briconeo no facilita ni gestiona nada de la devolución. En segundo lugar, si los productos comprados vienen de proveedores extranjeros y en varios envíos, por ser proveedores distintos, Briconeo te indica que tienes que devolvérselo a cada uno de los proveedores por tu cuenta y riesgo. En definitiva, cuesta más la devolución que el pedido. Realizo habitualmente compras online y nunca me había sucedido esto. Sin embargo, también quiero señalar que el Servicio de Atención al Cliente funciona muy bien ( Srta. Tania) y me ofrecieron una solución intermedia. Considero que Briconeo debería revisar su política de devoluciones y exponer de forma clara las condiciones y lo que explico en esta opinión.

Respuesta de la briconeo:

Gracias por tu comentario y por señalar tanto los aspectos positivos como las áreas de mejora. Lamentamos que nuestras políticas de devolución no hayan cumplido tus expectativas. Te informamos que... Gracias por tu comentario y por señalar tanto los aspectos positivos como las áreas de mejora. Lamentamos que nuestras políticas de devolución no hayan cumplido tus expectativas. Te informamos que nuestras políticas de devolución están disponibles en nuestra página web para que puedas consultarlas fácilmente. Entendemos que puede resultar incómodo tener que gestionar las devoluciones por tu cuenta, y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar la claridad de esta información. Agradecemos también tus elogios hacia nuestro Servicio de Atención al Cliente, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.

Arantxa Zamora

2/10

Envío negligente

Respuesta de la briconeo:

Sentimos mucho que tu experiencia con el envío no haya sido la esperada. Es cierto que tu pedido sufrió un pequeño retraso, algo que lamentablemente a veces ocurre y está fuera de nuestro control.... Sentimos mucho que tu experiencia con el envío no haya sido la esperada. Es cierto que tu pedido sufrió un pequeño retraso, algo que lamentablemente a veces ocurre y está fuera de nuestro control. Siempre trabajamos para que los pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones, y agradecemos tu comprensión. Estamos aquí para cualquier otra consulta o ayuda que necesites.

Yolanda Alvarez Valdes

9/10

Excelente

Respuesta de la briconeo:

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido excelente. Si hay algo en lo que podamos mejorar o cualquier otra cosa que necesites, no dudes en decírnoslo.... ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido excelente. Si hay algo en lo que podamos mejorar o cualquier otra cosa que necesites, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

José Enrique Moreno Carrion

10/10

El envío de las muestras ayuda a la elección final, y que no te lleves sorpresas

Respuesta de la briconeo:

¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el envío de muestras fue útil para ayudarte a elegir con confianza y sin sorpresas. Queremos que cada elección sea perfecta, y nos encanta saber que... ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el envío de muestras fue útil para ayudarte a elegir con confianza y sin sorpresas. Queremos que cada elección sea perfecta, y nos encanta saber que el proceso cumplió tus expectativas. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites!

Irma

7/10

Fantàstica

Respuesta de la briconeo:

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia fantástica. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia y alcanzar un 10/10, no dudes en hacérnoslo saber.... ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia fantástica. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia y alcanzar un 10/10, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Agradecemos tu apoyo!

Sr. Raul Garcia Moreno

10/10

Es un proveedor eficiente y rápido con el envío de productos

Respuesta de la briconeo:

¡Muchas gracias por tu valoración de 10/10! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio de envío. Trabajamos duro para ser eficientes y rápidos, así que tu comentario... ¡Muchas gracias por tu valoración de 10/10! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio de envío. Trabajamos duro para ser eficientes y rápidos, así que tu comentario es muy gratificante. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Ale

2/10

SON UNOS ESTAFADORES, nunca recibí mi compra!

Respuesta de la briconeo:

Lamentamos mucho la confusión que has experimentado. Revisamos tu caso y confirmamos que hubo un problema con la dirección de envío. Te ofrecimos la opción de reenviar el producto o realizar el... Lamentamos mucho la confusión que has experimentado. Revisamos tu caso y confirmamos que hubo un problema con la dirección de envío. Te ofrecimos la opción de reenviar el producto o realizar el reembolso, y optaste por el reembolso, el cual fue procesado el mismo día. Apreciamos tu comprensión y estamos aquí para asistirte con cualquier otra consulta o duda que puedas tener.

Nadine

10/10

Volveré a comprar

Respuesta de la briconeo:

¡Muchas gracias por tu excelente reseña de 10/10! 😊 Nos alegra saber que estás tan satisfecha con tu compra. No dudes en volver a visitarnos cuando necesites más productos; estaremos encantados de... ¡Muchas gracias por tu excelente reseña de 10/10! 😊 Nos alegra saber que estás tan satisfecha con tu compra. No dudes en volver a visitarnos cuando necesites más productos; estaremos encantados de ayudarte de nuevo. ¡Hasta la próxima!

Carolina Puerta Fernandez

7/10

Buen servicio llega pronto

Respuesta de la briconeo:

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el servicio fue rápido. Si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar una calificación más alta, por favor háznoslo saber. ¡Queremos... ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el servicio fue rápido. Si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar una calificación más alta, por favor háznoslo saber. ¡Queremos asegurarnos de que tu experiencia sea excelente!

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