Reseñas

Hollandbikeshop.com
6.6 / 10
56 reseñas
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61% de clientes recomiendan esta empresa.

Estado del pedido- actualizaciones
6.4/10
Velocidad de respuesta
7/10
Facilidad de uso para el cliente
7.4/10
Velocidad de entrega
6.4/10
Postventa
6.2/10
Información en el sitio web
7/10
Facilidad para realizar pedidos
7.8/10

56 Reseñas

Julián García Fernández

4/10

Precipitacion

Puntos fuertes

No se ninguno de momento

Puntos mejorables o consejos

Mucho optimismo para enganchar el pedido.

Merchi Blanco

4/10

Desastrosa!

Puntos fuertes

Precio.

Puntos mejorables o consejos

Compré un portabicicletas Thule Easyfold XT2 el pasado 02 de enero.
Había stock y la disponibilidad era +/- 2 días laborables según indicaban.
El pedido llegó el 26 de enero.
La... Compré un portabicicletas Thule Easyfold XT2 el pasado 02 de enero.
Había stock y la disponibilidad era +/- 2 días laborables según indicaban.
El pedido llegó el 26 de enero.
La primera vez que lo reclamé me dijeron que la demora era por la borrasca Filomena.
La segunda vez que lo reclamé me dijeron que era por el covid-19.
El caso es que en la app de seguimiento no se reflejó ningún cambio hasta pasados 20 días.
Llegué a pensar que se trataba de una estafa.
El pedido no indicaba ni haber llegado a España.
No me ha compensado el ahorro en precio con la espera y las grstiones que he tenido que hacer reclamando el pedido.

Iván

1/10

Timadores

Puntos fuertes

Precio?

Puntos mejorables o consejos

No comprar nada aquí

Juan Solano Asensio

1/10

El 18 de agosto me confirmaron la compra de una bicicleta de 551,95€ y que en pocos días me harían el envío... Llevo esperando desde entonces a que me digan en qué situación se encuentra el envío... El 18 de agosto me confirmaron la compra de una bicicleta de 551,95€ y que en pocos días me harían el envío... Llevo esperando desde entonces a que me digan en qué situación se encuentra el envío porque ni he recibido la bicicleta ni me informan de lo que ocurre...

Es evidente que esto tendrá que acabar en una denuncia ante la policía por estafa!!!!!!!.

Puntos fuertes

La página muy sugerente para incitar a la compra

Puntos mejorables o consejos

El servicio de atención al cliente NULO
Han respondido a un único mensaje de los varios que les he enviado pero de forma poco precisa (decían que la bicicleta la iban a entregar a la compañía... El servicio de atención al cliente NULO
Han respondido a un único mensaje de los varios que les he enviado pero de forma poco precisa (decían que la bicicleta la iban a entregar a la compañía TNT para el transporte, pero esa compañía me dice que no tienen nada para mí).
Nadie atiende al teléfono y no tienen la opción de español.

Jose Manuel Martinez

1/10

Ofertan artículos en stock que no tienen.

Puntos mejorables o consejos

Actualizar su página web y devolver el dinero con mas eficacia

Anónimo

10/10

Llegó todo en perfectas condiciones, lo único que deberían de especificar que la silla portamuñecas para bicicletas es para colocar en el manillar, pensaba que era para poner detrás... Pero de todas... Llegó todo en perfectas condiciones, lo único que deberían de especificar que la silla portamuñecas para bicicletas es para colocar en el manillar, pensaba que era para poner detrás... Pero de todas formas repetiría la compra, buena calidad.

Puntos fuertes

La variedad de productos.

Puntos mejorables o consejos

Reducir los gastos de envío.
Mejorar las descripciones y poner más fotos de los productos.

Anónimo

7/10

Buena experiencia, aunque un poco desorganizados

Puntos mejorables o consejos

Organización en los envios

Tatiane Gomes

10/10

Muy buena

Puntos fuertes

Tiempo de entrega muy rápido, producto de cualidad

JLF

1/10

Mala !
Hola he comprado una.bicicleta y me.han.enviado otra.que.no es la.cual desconozco el valor de la.misma. Por otro lado al momento de hacer la.compra les envio un correo para.confirmar... Mala !
Hola he comprado una.bicicleta y me.han.enviado otra.que.no es la.cual desconozco el valor de la.misma. Por otro lado al momento de hacer la.compra les envio un correo para.confirmar características de mi bici comprado a y me.confirman que es la.que pedi , pero me.envian otra como es posible que se cometan.esos en errores en correo internacional no hay control de nada , pobre los propietarios que tienen.que trabajar con estos empleados de m.....
Una.falta de.profecionalidad preocupación y demas , muy mal y ahora a ver como me lo solucionan por.que la.bicicleta era.un regalo y que.pasa con el mal rato muy mal, muy mal .
No acostumbro a poner quejas asi pero la.verdad muy defraudado .
Pd: a ver si me llaman para arreglar.esto as soon as posible

Puntos fuertes

A ver como lo arreglan

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