Eerste ervaring , een jaar geleden was positief. Daarom dat ik hetzelfde product opnieuw bestelde. Echter deze keer ontbraken onderdelen van het product en ben ik helemaal niet tevreden van de service.
Sterke punten
Onderdelen van het product dat ik kocht ontbraken. Na een klacht van mijnentwege was de reactie dat de fabrikant zou worden aangesproken, maar daar bleef het ook bij. Ik ben zelf naar de doe-het-zelfwinkel moeten rijden om het product aan te passen en bruikbaar te maken. Het spreekt voor zich dat als het product niet in orde is, dit moet worden opgelost door het bedrijf zelf en niet door de klant.
Reactie Easy Ergonomics:
Beste meneer, u geeft aan dat er onderdelen ontbraken. Dit is niet het geval en dit hebben wij u ook uitgelegd. De fabrikant heeft besloten om enkele kleine onderdeeltjes (ringetjes) niet meer standaard te leveren bid de Easy Armsteun. Wij zijn uiteraard niet verantwoordelijk voor het feit dat een fabrikant een product aanpast of montage-deeltjes niet meer levert.
Met vriendelijke groet,
Easy Ergonomics