Ik was opzoek naar een monitor arm en kon voor de juiste prijs, kiezen uit een breed assortiment. De keuze was dus snel gemaakt.
Sterke punten
De verzending van het product ging snel. Bij het uitpakken merkte ik echter een cosmetisch defect, welk ik niet acceptabel vond voor een nieuw product. Na contact opgenomen te hebben met Easy Ergonomics, werd mij een goed voorstel gedaan. Product behouden en een financiële compensatie. Of het product terugsturen en laten vervangen. Die keuze vond ik bijzonder fijn.
Verbeterpunten of tips
Het assortiment is breed, maar ongetwijfeld zou men ook kunnen inspelen op specifieke behoeftes van klanten. En zich dus niet beperken tot een webshop, met een vaste reeks standaard oplossingen.