De uitleg op de site is supergoed en volledig. Ik moest een retour doen, en kreeg zeer goede uitleg over het proces. Mijn retour werd na ontvangst snel terugbetaald, en het vervangproduct kon ik ook snel krijgen.
Het enige punt ter verbetering zou de mogelijkheid zijn om gratis te retourneren. Maar, aangezien er duidelijk op de site stond dat retourneren betalend is, vind ik dat verder geen probleem.
Sterke punten
duidelijkheid, vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
retourproces gratis