Zowel met mijn stoel als met mijn muis hebben ze me erg goed geadviseerd, bij mijn muis had ik problemen met het gebruik. Er is meteen teruggebeld met een goed advies en een nieuwe muis opgestuurd. Ook erg prettig dat je proefplaatsing aan kan vragen.
Sterke punten
Afspraak gemaakt op kantoor om modellen te proberen, nemen echt de tijd voor je, luisteren goed naar je wensen en geven je goed advies.
Verbeterpunten of tips
Met de bestelling van mijn stoel heb ik bijna de hele dag thuis doorgebracht en expliciet rondom de tijd dat de stoel geleverd zou worden. Half uur eerder als het tijdvak en geruime tijd daarna. Het blijkt dat de bezorgdienst veel eerder aan mijn deur is geweest. Na zeggen van de chauffeur heeft hij mij gebeld, helaas heb ik niemand aan de lijn gehad. Ook moest ik dan nog een extra week wachten op mijn bezorging omdat deze niet dagelijks in deze regio bezorgt. Ik begrijp dat Easy Ergonomics niets kan doen aan het gedrag van de chauffeur. Ik vind alleen de klantvriendelijkheid van kantoor niet matchen met de bezorgdienst. En daar zou ik een andere match met bezorgdienst zoeken, of andere afspraak maken zodat je niet een klant een week extra hoeft te laten wachten.
Wel heeft Jody het heel goed opgelost door persoonlijk mijn stoel de week erna af te leveren niet dat ik weer een hele dag thuis moest blijven. Ondanks de nare ervaring een week eerder was ik erg blij met de oplossing. En heeft Jody ook gelijk mijn stoel helemaal ingesteld.