Ik heb mijn gsm bij Forza gekocht want ik vind tweedehans een goed idee maar ben ontevreden, mijn gsm kan niet updaten, mijn scherm was helemaal kapot, je koopt beter een goeie gsm nieuw dan deze. Ik stuurde via mail naar Forza dat mijn scherm kapot was, het zag helemaal zwart, maar toen ik hem instak om op te laden trilde hij wel nog, maar ze konden er niets aan doen, ik kon hem zelf niet terugsturen
Reactie Forza Refurbished:
Beste Roos,
Jammer dat je problemen hebt ondervonden met je toestel. Wat je schrijft is klopt niet helemaal. Je hebt ons inderdaad gemaild, en wij hebben je verschillende keren instructies gedeeld over hoe je het toestel aan kon melden voor reparatie binnen je garantieperiode. Helaas heb je hier geen gebruik van gemaakt, en is je garantie inmiddels verlopen, dus kunnen we je nu niet meer verder helpen. Ik heb geprobeerd nog contact met je op te nemen maar ook hier heb je niet op gereageerd.
Jammer dat je het apparaat niet tijdig binnen je garantie naar ons hebt opgestuurd zodat we het kosteloos voor je hadden kunnen behandelen.
Met vriendelijke groet,
Menno | Forza