Betaling geslaagd! Ik heb dan tot driemaal toe (foutloos) de gevraagde herlaadcode ingedrukt maar kreeg steeds als antwoord dat mijn code niet gekend is. 'k Heb 15€ (+ 0,49€) betaald maar geen bevestiging op mijn smartphone gekregen. Bij ex-Mobistar was de procedure aanzienlijk eenvoudiger en zonder servicekosten. Als klap op de vuurpijl vervalt mijn herlaadbeurt binnen 5 dagen met als gevolg dat ik dan waarschijnlijk 15,49€ kwijt ben.
Sterke punten
Ik ken er geen!
Reactie Herladen.be:
Beste klant,
heb je het geprobeerd door #125*herlaadcode# en de beltoets in te toetsen op je mobiele telefoon? Anders kan de klantenservice van Orange de code eventueel ook handmatig voor je boeken.
Met vriendelijke groet,
het Team van herladen.be