Geachte,
Het herladen is niet gelukt.
Betaling is gebeurd, geaccepteerd en verzonden.
We krijgen melding dat de herlaadcode niet geldig is.
Janssens Meeus
Sint Annaplein, 23
2360 Oud Turnhout.
GSM; 0495 648320
Email; janssensed@telenet.be
Reactie Herladen.be:
Beste klant,
Al onze codes zijn ongebruikt en door de mobiele provider aan ons verstrekt.
Vaak voorkomende redenen waarom het opwaarderen niet lukt of de code niet lijkt te werken: - De code wordt verkeerd ingevoerd, probeer het nogmaals.
- Het prepaid platform of het inbelnummer (opwaardeerlijn) van de mobiele operator werkt tijdelijk niet goed. Probeer het dus nogmaals op een later tijdstip.
- De code die gekocht is, is niet van de provider waarbij je probeert op te waarderen. Controleer of je een simkaart gebruikt van de provider waarvoor je beltegoed gekocht hebt. Is dit niet zo, dan kunnen we de code helaas niet terugnemen of ruilen. Je kan natuurlijk wel proberen de code aan iemand anders in je omgeving te verkopen.
Mocht je na het controleren van bovenstaande zaken nog steeds problemen hebben met het opwaarderen van de code, dan adviseren wij je om contact op te nemen met de klantenservice van je provider. Je provider kan het beltegoed eventueel vanaf afstand voor je opwaarderen. Wij kunnen dit helaas niet omdat wij geen onderdeel zijn van je provider.