Heel SLECHT! Ik doe een aankoop bij jullie en ontvang mijn code van mijn beltegoed niet! Dit is al de zoveelste keer bij jullie dat ik die niet ontvang! Jullie zijn ook niet eens te bereiken
Sterke punten
Halve punt
Reactie Herladen.be:
Beste klant,
Wij vinden het jammer dat je ontevreden bent over onze service. Wij zouden graag het probleem oplossen samen met jou. Met het aangegeven e-mailadres vinden we echter geen bestelling in ons systeem van de afgelopen maand en ook geen supportaanvraag. Daarom hebben we je e-mail gestuurd. Zou je ons, als antwoord op deze laatste e-mail, wat preciezer kunnen vertellen waar het om gaat en ons daarbij ook je ordernummer of het gebruikte e-mailadres doen toekomen?
Groet, Nicolette