Geen aangename ervaring. Ik heb meermaals via TrustPilot berichten zitten te versturen terwijl dit gemakkelijker gaat met een telefoontje!
Het is uiteindelijk na bijna 1 maand in orde geraakt omdat ik enkel via verschillende kanalen (zoals TrustPilot) een antwoord kreeg.
Tip dat ik herladenpuntbe meegeef, is dat jullie best ook telefonisch bereikbaar zijn want jullie support is op IT vlak nog niet in orde.
Sterke punten
GEEN
Reactie Herladen.be:
Beste klant,
Na ontvangst van betaling, hadden we de code opgestuurd naar het in de bestelling opgegeven e-mailadres. Dit hebben we daarna nog eens gedaan, maar we hebben nog geen reactie mogen ontvangen. We hopen dat je onze e-mails toch goed hebt ontvangen.
Veel plezier met de code!
Groet, Nicolette