Partywinkel.be

Ik had op maandag een bestelling geplaatst en afgerekend. Ik kreeg dan 2 bevestigingen dat een pakketje zou toekomen in de ochtends dag nadien. Hierna hebben volgende zaken elkaar opgevolgd: 1. Het pakketje kwam niet aan op de vermelde data & pas 2 uur nadien werd er vermeld dat er een vertraging was 2. De volgende dag kreeg ik het foutief bericht dat het adres zou verkeerd zijn en dat het pakketje terug naar afzender gaat (het adres was wel degelijk juist) 3. Customer service rade mij aan om een ander adres op te geven, echter vermelde ze er niet bij dat dit zou toekomen na de dag dat ik het absoluut nodig had (halloween). Het is erg om te zien dat er deze dag bedrijven nog kunnen opereren met het verschaffen van valse informatie (3 keer) en een negeren van basis informatie van de klant, zodoende deze geen alternatieven zou opzoeken.