2 Halloween kostuums besteld, waarvan ik 1 niet ontvangen heb. Had er een mail over gehad dus dat was geen probleem. Ik had ook maskers besteld en deze waren helemaal niet geleverd, onmiddellijk contact opgenomen en doorgegeven ivm de maskers. Krijg je dit als antwoord: “Goedenavond N***, Bedankt voor je bericht en bestelling. Wij zijn dit direct voor jou nagegaan. Wij hebben helaas deze week te maken gehad met een grote verkeerde levering van onze leverancier waardoor jouw dieren maskers niet mee zijn gegaan. Wij zien dat onze collega jouw bestelling snel opgestuurd heeft zonder jouw maskers, zodat je de rest van jouw bestelling op tijd zou ontvangen. Het aankoopbedrag is reeds voor jou gecrediteerd. Onze excuses voor het ongemak.“
Als je dan vraagt of deze nog nagestuurd kunnen worden want deze maskers had ik toch wel iets eerder nodig, krijg je dan weer dit antwoord: “ Wij krijgen ze helaas vanwege deze foute levering waarschijnlijk niet meer voor die tijd binnen onze excuses.”
Reactie Partywinkel.be:
Dank voor je beoordeling. Wat vervelend om dit te vernemen. Het klopt inderdaad dat onze leverancier problemen heeft gehad met het leveren van bepaalde producten. Dit is uiteraard erg vervelend. Graag horen wij wat voor jou een passende oplossing is. Wij zien je namelijk graag terug bij een volgend feest!
Met feestelijke groet,
Partywinkel