Een bestelling geplaatst, de bestelling zou de volgende dag moeten aankomen, maar dat gebeurde niet. Toen kreeg ik een e-mail dat de bestellingen vertraging konden oplopen omdat ze naar een ander magazijn verhuisden. 7 maanden na Covid-19 en ze gebruiken het nog steeds als excuus, maar wat dan ook. Ik vroeg hen of ze me een bevestiging konden sturen voor wanneer ik mijn bestelling zou ontvangen en ze hebben het gewoon zonder reden geannuleerd.
Dus voor klantenservice een grote 0.
Reactie Partywinkel.be:
Dank voor je beoordeling en onze oprechte excuses hiervoor. Vanwege de verhuizing van ons magazijn afgelopen week, hebben wij niet alle bestellingen direct kunnen versturen en zijn wij helaas tegen meerdere tegenslagen aangelopen.
Inmiddels verloopt onze service sinds deze week weer helemaal zoals het hoort te zijn en is deze zelfs nog beter geworden, de hele reden waarom wij ons magazijn hebben verhuisd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We zien je graag terug bij een volgend feest.
Met feestelijke groet,
Partywinkel