Vlot in showroom
Sterke punten >>> Welke sterke punten stip jij aan bij de bestelling bij en de plaatsing van het glas door Pglas?
Vlot, plaatsing vind ik minder. Is zeker niet zo fijn afgewerkt als in de winkel. Ook was ons aangeraden om aan scharnier kant de plint in de muur te werken, dit dan zo gedaan maar bij plaatsing komt de handvat tegen de muur (na verloop van tijd schade aan de muur). Toen vertelde de plaaster dat dit komt omdat de plint in de muur zit en ik maar een dop in de vloer moest boren. Dit kunnen ze dan beter wel op voorhand zeggen ipv showroom en plaatser andere visie hebben
Verbeterpunten of tips >>> Heb je tips of verbeterpunten voor Pglas? Hoe kunnen we onze dienstverlening aanscherpen?
Wij hebben glazen raam met aluminium rand rond (smeetwerk look a like). Ik vind dit echter niet zo goed afgewerkt. De rand staat namelijk niet op 1 met de rechthoekige zwarte plaatjes waar de scharnieren inzit. Van ver valt dit natuurlijk niet op. Ik kan hier geen foto's toevoegen.
Reactie Pglas:
Beste Stef en Griet,
super jammer om te horen dat jullie niet tevreden zijn. Spijtig dat jullie ons dat niet meteen na de plaatsing hebben laten weten. Want zoals jullie in de toonzaal toch wel ervaren hebben, staan wij echt open voor communicatie en het zoeken naar oplossingen. Elke plaatsing is anders. Voor ons is het ook interessant om klanten achteraf te woord te krijgen. Het liefst voor een compliment natuurlijk, maar ook om een probleem op te lossen. Daar leren we uit. Wij zijn heel graag fier op ons werk.
Technisch is elke deur anders. De deur die jullie in de toonzaal gezien hebben, is een brede deur met verplaatste spil. Bij deze deur zijn de aluminiumprofielen van de steellook anders geplaatst dan bij een deur van 895 mm breedte zoals bij jullie. Dit kan technisch niet anders omwille van de plaatsing van de scharnieren. Bij een deur met een breedte van om en bij 900 mm zal in 9 van de 10 gevallen de greep net de muur raken bij opening. Bij een brede deuropening staat het draaipunt verplaatst waardoor er meer ruimte is tussen deur en muur bij het openstaan van de deur.
Een deuropening breder maken, kunnen we niet. Wel denken we graag met onze klanten. Problemen zijn er om aangepakt te worden.
Het Pglas-team