VAB

Onze zoon had zich ingeschreven voor een moto rijcursus. Door overmacht van VAB kon deze niet doorgaan. Er moest een nieuwe datum worden vastgelegd. Volgens het contract kan je een afspraak 5 dagen op voorhand annuleren maar hij mag deze nieuwe datum niet annuleren omdat het overmacht is geweest door VAB en dan vervalt blijkbaar je recht op annulering. Dit is absoluut niet duidelijk in het contract en ook heel oneerlijk. Bij vragen om uitleg wordt de telefoon gewoon ingelegd (achteraf wordt dan gezegd dat dit niet zo was dus liegen wij blijkbaar). Als ik dan de verantwoordelijke probeer te bereiken via mail of telefonisch dan komt hier totaal geen reactie op. Wij zijn zwaar teleurgesteld in de werking van VAB rijschool Wilrijk en de behandeling van hun klanten.