VAB

Zeer slecht, mijn dossier loopt al sinds 06/09, in het buitenland en mijn wagen is nog steeds niet hersteld, het gaat om 1 enkele autoband eraf halen en erop zetten, simpel werk. De helft heb ik tot nu toe zelf moeten regelen, dus waar is de policy “zorgeloos” naartoe? Er wordt mij bijna geen informatie gegeven, enkel als ik er zelf om bel. Momenteel heb ik in 4 dagen al 12-14x gebeld met jullie en nog steeds weet ik niets. Er worden vele beloftes gedaan, maar geen enkele nagekomen. De auto ging 07/09 al gemaakt zijn, dan ineens niet meer, dan 09/09, maar dat lijkt ook onzeker. Zeer tof als je op vakantie bent. Wie betaalt al deze extra kosten (vervoer, verblijf,…)?
Waarom betaalt mijn bedrijf zelfs voor een service die hun ‘slachtoffer’ zelf alle telefoontjes laat doen? Waarom zijn jullie er dan?