Reviews

6 / 10
1218 beoordelingen
Schrijf beoordeling

61% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1218 Reviews

Anoniem

2/10

Slecht! Diverse keren volgens de instructies geprobeerd. Geld is van mijn bankrekening af maar GEEN beltegoed ontvangen!

Reactie Herladen.be:

Wij vinden met dit emailadres geen order en geen supportaanvraag. Als je ons je ordernummer via het contactformulier doet toekomen, dan controleren wij je bestelling graag voor je.


Anoniem

8/10

Goed - direct code - waarom kosten bijbetalen bij herlading 5 euro en de rest niet ?


Anoniem

4/10

Hoe het eerst was, was veel beter

Reactie Herladen.be:

wij zijn natuurlijk wel benieuwd wat je vroeger beter vond. Zou je ons dat via het contactformulier kunnen laten weten?


Anoniem

2/10

Betaald maar geen code ontvangen ! Als je zo'n service nog niet degelijk kan automatiseren ... En nee mail zit niet in spambox.

Reactie Herladen.be:

de bestelde code hebben we binnen één minuut na bestelling per email verzonden. Mocht onze mail niet bij je aangekomen zijn, vind je als geregistreerde klant de code ook altijd terug in de... de bestelde code hebben we binnen één minuut na bestelling per email verzonden. Mocht onze mail niet bij je aangekomen zijn, vind je als geregistreerde klant de code ook altijd terug in de bestelhistorie.
Ons supportteam heeft de code ook per separate email opnieuw aan je verzonden.


Menno

10/10

Goed

Sterke punten

makkelijk herladen


Sara

2/10

Geld van rekening maar geen code ontvangen!

Reactie Herladen.be:

Beste klant,

wij hebben de opwaardeercode verzonden naar het in de bestelling opgegeven emailadres. Controleer alsjeblieft of onze mail niet in je spambox terecht is gekomen en whitelist...
Beste klant,

wij hebben de opwaardeercode verzonden naar het in de bestelling opgegeven emailadres. Controleer alsjeblieft of onze mail niet in je spambox terecht is gekomen en whitelist ons emailadres eventueel, zodat je toekomstige emails van ons gewoon in je postingang ontvangt. Ook is het belangrijk, dat je onze app regelmatig update als je via de app bestelt.
Als je de code niet kunt vinden, willen we je vragen om een email te sturen naar support@acprepaid.com. We helpen je dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
Alphacomm Prepaid Services


Liesbeth De Jonge

2/10

Niet goed. Ik heb 2 netflix herlaadkaarten van 50 euro gekocht, net geprobeerd en 1 van de 2 werkt niet. " geen geldige code" als boodschap gekregen. Kan dit asap opgelost worden aub? Bedankt,... Niet goed. Ik heb 2 netflix herlaadkaarten van 50 euro gekocht, net geprobeerd en 1 van de 2 werkt niet. " geen geldige code" als boodschap gekregen. Kan dit asap opgelost worden aub? Bedankt, Liesbeth

Reactie Herladen.be:

Beste klant,
We kunnen zien dat je ook contact hebt gehad met onze klantenservice via mail. Helaas hebben wij nog geen reactie op ons laatste bericht gekregen. Als je onze laatste mail wilt...
Beste klant,
We kunnen zien dat je ook contact hebt gehad met onze klantenservice via mail. Helaas hebben wij nog geen reactie op ons laatste bericht gekregen. Als je onze laatste mail wilt beantwoorden, dan kunnen we je verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Alphacomm Prepaid Services


Rien

2/10

Slecht

Sterke punten

"KAn betalen met.paypal"


Glenn

2/10

Krijg de mail niet met herlaadcode. Ordernr 151797651

Reactie Herladen.be:

Beste klant,
Zou je ons een mail willen sturen naar support@acprepaid.com? We helpen je dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
Alphacomm Prepaid Services