Reviews

VAB
8.7 / 10
2914 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2914 Reviews

De Grande

3/10

Pechverhelping fiets, zeer onbeschofte opmerkingen, zeer lange wachttijd (meer dan 2u)

Anoniem

2/10

Om 12u ‘s middags gebeld omdat auto in pan staat en nietmeer gestart kan worden. De dame aan de telefoon deelt ons mee dat we tegen 14u iemand kunnen verwachten. Intussentijd krijg ik een sms dat er... Om 12u ‘s middags gebeld omdat auto in pan staat en nietmeer gestart kan worden. De dame aan de telefoon deelt ons mee dat we tegen 14u iemand kunnen verwachten. Intussentijd krijg ik een sms dat er iemand van “Takeldienst Heylen” (onderaannemer??) binnen de 50 a 60 minuten bij mij zou zijn. Ondertussen konden we pas na meerdere keren zelf naar Takeldienst Heylen te hebben gebeld iemand langskrijgen tegen 16u45. Dus een wachttijd van max 2 uur werd ineens een wachttijd van bijna 5uur!

Anoniem

10/10

Omdat ik vriendelijk en supersnel werd geholpen!

Stephan

1/10

Heel slecht. Wagen werd niet binnen de afgesproken tijd afgeleverd in de garage voor herstelling.

Reactie VAB:

Jammer dat u dit zo ervaren hebt.
Voor een afsleep op langere afstand, dient VAB dit in meerdere etappes uit te voeren. Hierdoor duurt een sleep langer normaal.
U kreeg ook reeds een... Jammer dat u dit zo ervaren hebt.
Voor een afsleep op langere afstand, dient VAB dit in meerdere etappes uit te voeren. Hierdoor duurt een sleep langer normaal.
U kreeg ook reeds een commerciële geste voor de vertraging van de levering

Anoniem

10/10

Zeer goed en vriendelijk geholpen

Geuvers Bv

1/10

Gisteren in panne gevallen om 15u15 op de E40 te Sterrebeek en ben nog net op de pechstrook geraakt via de bijstand van het automerk moest ik contact opnemen met VAB.
Gans de uitleg gedaan en... Gisteren in panne gevallen om 15u15 op de E40 te Sterrebeek en ben nog net op de pechstrook geraakt via de bijstand van het automerk moest ik contact opnemen met VAB.
Gans de uitleg gedaan en toen melde ze mij dat de wachttijd ongeveer 1 uur tot 1.5 uur was maar omwille van de gevaarlijke plaats waar ik stond dat de takelwagen rond 0.5 uur ter plaatse zou zijn.
Om 16u52 bijna 2 uur na de melding kreeg ik telefoon van de VAB met de melding dat ze geen takelwagen hadden en dat ik doodleuk maar de 112 moest bellen.
Dit is zeer fijn te horen als je al bijna 2 uur buiten op de pechstrook staat in de kou, wind en regen.
Ik heb dit dan direct gedaan en binnen de 0.5 uur stond de signalisatiewagen reeds opgesteld en enkele minuten later was de takelwagen ter plaatse.
Ik moest dan ook direct deze takelkosten betalen omdat ik de 112
had gebeld.
Ik begrijp dit omdat de het laatste takelbedrijf uiteraard moet vergoed worden voor hun werk maar in het andere geval was het gratis via mijn assistance van het automerk.
Nog straffer wordt het als ik hoor dat het laatste takelbedrijf dikwijls samen werkt met VAB als ze beperkt in capaciteit zitten.
Waarom hebben ze dit dan niet direct gedaan?
Zeer teleurgestelde klant om zijn best uitgedrukt.

Wilfried

10/10

Binnen vijf kwartier hulpverlening aanwezig en alles keurig opgelost. Half uur voor arriveren werd ik nog eens gebeld. Prima service op die manier!

Anoniem

10/10

Snelle interventie

Daniella Rosseau

10/10

Vriendelijk voortgeholpen door de 2 de wegenwachter die me goede tips gaf. Nadeel is dat ik de 1 ste keer de hele dag heb moeten wachten.

Anoniem

8/10

Snel gereageerd

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.