Alleen maar valse beloftes om je binnen te harken!
In het telefonische gesprek liet ik eigenlijk al weten dat ik het een hoop geld vond (€695,- om precies te zijn). Mij is toen gegarandeerd dat er binnen 4 maanden meerdere bezichtigingen zouden plaatsvinden/worden geregeld. 2 maanden verder zijn er welgeteld 2 reacties geplaatst op woningen ver buiten mijn zoekgebied, boven mijn budget en 1 was nog een seniorenwoning ook (ik ben 25)... toen ik dit aangaf erg raar te vinden werd er gezegd dat ik die mails kan negeren? Daarna kreeg ik een appje of ik niet even mijn "criteria" aan kon passen want het ging ze zo niet lukken? Eh had dat dan meteen gezegd dan had ik nooit in zee gegaan met dit bedrijf.
De no-cure-no-pay is ook alleen maar mooie woorden... Ik heb in de tussentijd zelf een woning gevonden (want hé, zou ik niet meer zelf rond mogen kijken?) waardoor de no-cure-no-pay ineens niet meer geldt en doordat ik heb "opgezegd" zou ik eigenlijk NOG MEER moeten betalen. Na een klachtenmail kreeg ik als antwoord dat uit coulance dit niet werd gerekend. Nou woehoe bedankt hoor.... over die €695,- praten we blijkbaar niet meer?
Echt te belachelijk voor woorden hoe ze telefonisch vanalles beloven maar puntje bij paaltje levert het niks op en zijn die beloftes zogenaamd nooit gemaakt.
Besteed je geld niet aan deze leugenaars
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Maak geen valse beloftes en wijs mensen erop dat jullie no-cure-no-pay schijnbaar komt te vervallen als je zelf opzegt, en je dan nog extra moet betalen
Reactie 123aanhuurmakelaar:
Beste Chelsey,
Wat jammer om te horen dat je zo een negatieve ervaring met 123aanhuurmakelaar hebt gehad...
Ik begrijp dat je graag je geld terug had gewild, maar omdat je zelf een woning hebt gevonden en je daarom de opdracht wilde stoppen na twee maanden, kunnen we je in dat geval de kosten voor de zoekopdracht niet meer terugbetalen.
Het no-cure-no-pay gedeelte is bij jou niet in rekening gebracht.
We begrijpen dat het vervelend is en we komen graag met jou in contact om te kijken hoe we jou alsnog tevreden kunnen stellen.
Hoewel we vooraf geen beloftes doen, nemen we jouw feedback over het eerste telefoongesprek wel serieus en zullen we dit zeker meenemen om onze dienstverlening te verbeteren.
Hopelijk kunnen we iets bedenken om jou alsnog tevreden stellen.
Bedankt voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Het team van 123aanhuurmakelaar