Een bluetooth toetsenbord, welke bij bol.com is aangekocht, raakte na precies één jaar defect. Van 123Bestdeal kreeg ik te horen dat er 6 maanden garantie op zat, terwijl via Bol.com aangeven werd dat er twee jaar garantie op zou zitten.
123bestdeal gaf tevens aan dat het om fabrieksgarantie ging en dit defect dus direct naar voren had moeten komen.
Op de site van 123bestdeal staat hierover verder niets vermeld.
Ik heb geprobeerd 123bestdeal uit te leggen dat het dan een DOA is en garantie wettelijk 1 jaar is op dit soort producten. 123bestdeal weigerde verder om hier op in te gaan.
Bol.com heeft zijn best gedaan te bemiddelen, maar 123bestdeal heeft ook hierop te kennen gegeven niets met de garantie te gaan doen.
123bestdeal maakt zich er wat mij betreft (en Bol.com) erg makkelijk vanaf.
Ik zal hier dan ook nooit meer bestellen en dit tevens aan mijn omgeving laten weten.
Sterke punten
Snelle reactie en goede breikbaarheid