Een lounge bedrijf. Mijn dochter besteld op 9 april een mooi boeket voor mijn 65e verjaardag op 10 april en wat denk je. NIETS GELEVERD. Dan beloven ze het op 11 april te leveren want dan had ik nog een fleurige pasen.wederom NIKS GELEVERD. Vandaag 14 april nog geen bloemen. GEEN BLOEMEN EN GEEN GELD TERUG. DIT ZIJN ZAKKENVULLERS DUS BESTEL HIER NIET SVP. Topbloemen is vertrouwd maar dit bedrijf pertinent niet.
Reactie 123BloemenBestellen.nl:
Beste mevr. M. Reijnhout,
Graag wil ik ook publiekelijk reageren op uw beoordeling:
Helaas zijn al onze berichten (op de website) door u of de besteller over het hoofd gezien. Wij vermelden heel duidelijk dat door de enorme drukte de gewenste bezorgdatum niet kon worden gegarandeerd. Als u wel garantie had willen hebben, waarom is er dan gekozen voor ons?
U stuurde vervolgens alle klachten e-mails in het weekend en tijdens de Paasdagen en vervolgens wordt ons verweten dat we tijdens de Paasdagen niet reageren....
Tevens beweerd u dat we 24/7 bezorgen. Er is tot nu toe geen enkel bedrijf die 24 uur per dag en 7 dagen in de week pakketjes bezorgd.
Al met al vind ik dat u onterecht van de daken schreeuwt dat wij oplichters en zakkenvullers zijn. Als dat zo zou zijn dan hadden we helemaal geen boeket bloemen gemaakt en verstuurd!
Onze samenvatting:
- bij ons kunt u 24/7 online bloemen bestellen;
- bezorging kan dezelfde dag tussen 09u00 en 18u00;
- alle boeketten worden in eigen bloembinderij gemaakt en verstuurd via Packs;
- op zon- en feestdagen zijn wij net als elke andere bloemenwinkel gesloten;
- door de enorme drukte tijdens deze coronacrisis zijn bezorggdata niet altijd te garanderen;