Wij hebben gordijnen besteld voor de tuindeuren. Helaas bestaat elk gordijn uit 3 banen en deze zijn niet netjes aan elkaar gestikt waardoor er allemaal rimpels/plooien langs de naden lopen. Ook vallen de plooien onderop heel groot en hoekig, dus totaal niet gelijk met de plooien boven. Ik heb dit aangegeven bij de klantenservice, deze gaf aan dat ze de gordijnen opnieuw kunnen maken vanwege de scheve naden, maar dat er aan de plooien onderop niks te doen is, want de stof is daar te stug voor?!
Dit staat nergens op de website en op de foto bij de gordijnen die wij gekozen hebben is de plooi perfect.
Ik heb aangegeven de gordijnen dat niet te willen houden gezien het een onheus product is. Ze verkopen stof die dus eigenlijk niet geschikt is voor gordijnen. Maar dit wordt geweigerd omdat het product op maat gemaakt is. Ik kan kiezen of de gordijnen opnieuw laten maken of 5% (???) korting op de huidige gordijnen. Ik heb gezegd dat ik het wel opnieuw wil, maar dan met mooie plooien, zoals de foto op de website, maar dat ze zelf al aangeven dat dit dus niet kan. En nu hoor ik helemaal niks meer en zit ik met lelijke gordijnen.
Sterke punten
Niks
Verbeterpunten of tips
Stof aanbieden die geschikt is voor gordijnen, betere klantenservice.