In eerste instantie geleverd met transport schade én de verkeerde afmeting.(hoogte).
Het bedrijf doet niet aan retouren, dus na betoog via telefoon, chat en mail hen van mijn gelijk kunnen overtuigen, na het aanleveren van foto's. Het bedrijf gaf geen excusses voor de gemaakte fout, maar gaf uiteindelijk aan een nieuwe order met de juiste maat te leveren. Het probleem is nu naar tevredenheid opgelost, al verdient de afhandeling geen schoonheidsprijs.
Sterke punten
Mooi product, makkelijk te bestellen.
Verbeterpunten of tips
Klantgericht afhandelen van klachten of foute leveringen kan beter. Levertijd is relatief lang. Updates over levering kloppen niet met die van de vervoerder, dat kan beter.