Drama, nog nooit zo’n slechte ‘service’ meegemaakt.
Tot twee keer toe is de uitlevering van het door mij bestelde rolgordijn vertraagd zonder dat dit proactief aan mij gemeld wordt. Ik zit maar te wachten en wachten. Inmiddels zit ik op meer dan drie maanden levertermijn. Geen telefonische bereikbaarheid; ben ik bijna aan de beurt, wordt de verbinding steeds verbroken. Via de chat wordt me steeds excuses aangeboden want druk, ‘veel vraag’ - wanneer is mijn bestelling dan aan de beurt. Tot twee keer toe is mij toegezegd dat een deel van mijn betaling (eerst de bezorgkosten, vervolgens 15% aankoopkosten) teruggestort wordt - bij wijze van tegemoetkoming. Nog steeds heb ik niets ontvangen, ondanks dat de bedragen binnen 2 werkdagen op mijn rekening zouden moeten staan. Mijn dringende advies : koop ergens anders uw rolgordijn !
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Te veel om op te noemen wat een drama