Goedkoop = Duurkoop | Geen klantenservice
Sterke punten
- Goed en degelijk materiaal
- Het zwarte plisségordijn is mooi diepzwart
- Vriendelijke klantenservice
Verbeterpunten of tips
- Geen gratis klantenservice vanuit België
- De instructies voor het opmeten van plisségordijnen voor een kiepraam waren verwarrend en inconsistent: De montage-instructies en meetinstructies kwamen niet overeen, en het was onduidelijk of je 'in de dag', 'in het raamkozijn' of 'op de glaslat' moest selecteren bij de installatie-optie.
- Hoewel de klantendienst vriendelijk was, hadden ze geen kennis van hun producten & processen. (Er werd afgesproken een extra onderdeel op te sturen en dat we de exacte maat mochten doorgeven opdat zij er dan enkele millimeters konden af doen zodat het past in het raam, maar dit werd niet gedaan.)
- We werden doorverwezen naar het magazijn, maar daar hebben we tot op heden nooit iets van gehoord.