Bestellen leek aanvankelijk gemakkelijk, maar in de fase van aftersales blijkt de waarde van het bedrijf: er is geen telefonische communicatie mogelijk, heen en weer mailen over een defect ontluchtingsbuisje levert na 3 weken nog steeds niet het gewenste resultaat. Dus de klus stagneert al 3 weken.
Reactie 123radiatorvoordeel:
Bedankt voor uw feedback. Wij betreuren het uiteraard dat u ontevreden bent over onze dienstverlening. Zoals bekend is bij u heeft de fabrikant, na bevestiging van de serviceaanvraag, per abuis de ontbrekende ontluchter naar het verkeerde adres opgestuurd. Deze is inmiddels doorgestuurd naar het juiste adres, maar hierdoor heeft de afhandeling van uw order helaas meer vertraging opgeleverd dan gebruikelijk. Onze excuses hiervoor. PS: als u telefonisch contact met ons wilt opnemen kan dat eenvoudig door een terugbelverzoek achter te laten op onze site, wij bellen u dan in de regel dezelfde dag nog terug.