Eerste kennismaking ging super. Uitleg was goed, netjes benadert Enschede. Kreeg heel snel, via de mail reactie op mijn vraag. Na de, online, bestelling bevestigingsmail. Helaas duurde het ruim een week voordat het geleverd werd. In deze week heb ik meeerdere keren gebeld en zou keer op keer terug gebeld worden. Helaas niet gebeurd. Uiteindelijk werd er aangebeld: verkeeerde geleverd. Wederom bellen, wederom zou ik terug worden gebeld. Toen ik zelf voor de derde keer terug belde en dus ook voor de derde keer Weerd genoteerd wat er mis was gegaan kreeg ik vrij snel na dit gesprek een mail. Ondertussen heb ik de goede geur ontvangen maar is de kwestie nog steeds niet afgehandeld. Ik zit met doos geuren (12stuks) die ik niet lekker vindt en nu blijkt dat de despenswr wel is geleverd maar ik nog moet betalen. Ik heb netjes gemaild hoe we dit af gaan handelen maar nog geen reactie.
Sterke punten
Telefoniste zijn erg netjes en luisteren goed.