24pharma

Over de snelheid en levering ben ik tevreden. Waar ik niet over tevreden ben is de klantenservice. Ik had een aantal weken geleden per ongeluk een tijdslot uitgekozen waar ik niet thuis zou zijn. Ik belde diezelfde ochtend in paniek de klantenservice met de hoop dat er een oplossing geboden kon worden. Kortom de vrouw aan de lijn had geen oplossing en zei ook nog 'dan had je maar een andere tijdslot moeten kiezen'. Ik vond dit erg ongepast en heb haar maar een fijne dag gewenst. De levering kwam zelfs LATER dan de tijdslot uiteindelijk dus ik baalde enorm. Mijn advies: bied een oplossing aan want fouten maken is menselijk.