Nadat ik een bepaald tuigje voor mijn hond besteld had en dit niet meteen leverbaar in die kleur bleek, werd via de mail meteen contact gezocht of ik een andere kleur die wel meteen leverbaar was, wilde ontvangen. Dit heb ik gedaan en per direct is dat tuigje verzonden. Voor mij was dit super fijn.
Sterke punten
Er wordt mee gedacht, contact gezocht en een alternatief voorstel gedaan. Oftewel het direct actief meedenken en daarop anticiperen, heb ik als zeer waardevol beschouwd!