Schoenen besteld en niet volgende dag thuis afgeleverd. Ik was een uur voor de aflevertijd thuis. Het enige is tot nu is een 'gemist' melding en dat ik het pakket de volgende kan halen bij een servicepoint. DHL zou mij iformeren. Als ik.niets zie is er ook geen contact mogelijk. Een chat levert ook niets op.
Intusen 4 dagen verder geen reactie van DHL en krijg ook geen reactie van 95percent op mijn mails.
Reactie 95percent:
Goedendag, helaas mailde u in het weekend want normaal reageren we (zelfs vaak in het weekend) binnen 1 werkdag. Hoe graag we ook zelfs de pakketjes zouden willen bezorgen dat kunnen we niet. We zijn daarin afhankelijk van DHL. Dus hier hebben we geen invloed op. Met 100 pakketjes per dag. Gaat het wel eens fout. Excuses voor deze ervaring.