95percent

Deze keer was de levering niet zo goed als anders. Ik had 4 paren besteld en slechts 1 paar was goed. Een ander paar waar de melding bijstond dat het wat breed was, was meer dan alleen breed en ook lang en dus feitelijk gewoon een maat groter dan erop stond. Twee andere paren waren echt kapot, dat was dus bij de controle niet gezien.
Oké alles is teruggestuurd en weer terugbetaald dus dat gaat goed.
Ik ben beter van ze gewend dus blijkbaar was drukte de oorzaak van het probleem.
Wat ik wel prettig vindt aan 95Percent is dat je wanneer je de klantenservice belt je wel onmiddelijk een echte en ook nog vriendelijke persoon spreekt die dan ook meteen aan de slag gaat om zaken op te lossen en vragen beantwoord. Dat helpt wel. Ook zijn ze dan niet te beroerd om te bedenken hoe ze het goed kunnen maken en ook al vroeg ik er niet om, zijn ze daar ruimhartig in.
We blijven dus vrienden, want ik sta wel helemaal achter het principe dat je tweede kans schoenen opknapt en voor een aantrekkelijke prijs verkoopt.
In vergelijk met andere online winkels telt hier de de menselijke maat zowel in wat ze doen als het contact als er onverhoopt wat mis gaat.