Op te delen in kwaliteit: is prima, zelfs uitstekend. Alleen de communicatie kan beter. Bij allereerste contact werd door schade-expert direct gezegd voordeur, achterdeur en dorpel volledig overspuiten. Toen ik de auto vervolgens afleverde bleek een andere medewerker niet te weten dat de dorpel ook overgespoten moest worden. Vervolgens nadat ik de auto opgehaald had bleek de dorpel alleen bijgewerkt te zijn. Heb daarover direct contact opgenomen en werd de fout min of meer herkend en ik heb toen toegestemd om auto voor een 2e keer te brengen. Uiteindelijk is alles goedgekomen maar ik heb wel 2e keer auto moeten aanleveren. Door een betere communicatie intern was dit in mijn optiek niet nodig geweest. Zoals gezegd was de kwaliteit van schadeherstel uitstekend.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
