A.A.S. Schadeherstel

Ervaring dit keer helaas matig. Informatievoorziening beneden peil, telefoon werd er opgegooid bij navraag of auto al klaar was, medewerker wist niet waar de auto stond en wat de status was. Bijzondere gang van zaken als 1 dag wordt aangegeven als duur van reparatie en vervolgens aan het einde van de tweede dag de auto nog niet klaar is. Reparatie heeft uiteindelijk 3 dagen geduurd. Nog een punt van aandacht: je wordt verzocht te tekenen voor onder andere schadevrij, afgetankt en rookvrij inleveren van de leenauto. Bijzonder is dat je niet te lezen krijgt waarvoor je tekent en het als een simpele formaliteit wordt gezien. In de leenauto hangt een overheersende luchtverfrisser die de schijn wekt dat de rooklucht die al in de auto aanwezig is moet verbloemen. Leenauto was ook ernstig vuil waardoor een schade opname vooraf onmogelijk was.
Uiteindelijk bij het ophalen voelde ik me meer welkom dan de dagen ervoor doordat er een andere medewerkster was, zij stond je keurig, kundig en vriendelijk te woord.