De intake waarbij de schade en de herstelmogelijkheden werden besproken verliep prima. Bij het daadwerkelijk inleveren van de auto om de schade te herstellen, bleek de medewerker echter niet te weten wat/waar er precies hersteld moest worden. Op de dag dat de auto klaar zou zijn, aan het eind van de middag gebeld dat het een dag later zou worden. De dag erna aan het eind van de middag zelf contact met de garage opgenomen omdat ik niet gebeld was. De receptioniste wist van niets (mijn auto stond kennelijk niet op de lijst) en had 20 minuten nodig om na te gaan hoe en wat er aan de hand was. Uiteindelijk kon ik die dag mijn auto ophalen en bleek alle schade keurig hersteld. Al met al net herstel, maar alles eromheen verliep erg rommelig en zorgde voor weinig vertrouwen in een goede afloop.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
