Teleurgesteld
Reactie A.B. Flex B.V.:
Goedemorgen mevrouw Roubos,
Ik begrijp dat u teleurgesteld bent dat we u niet konden leveren maar de huidige omstandigheden zijn dan ook extreem uitzonderlijk.
Er is een enorme run op kachel en kachelmaterialen in Duitsland en de Benelux.
Wij krijgen geen levertijden meer van leveranciers en soms ook geen leveringen.
We zijn dan ook niet altijd in staat de info op de site up to date te houden.
Met dat alles in aanmerking genomen heb ik u daar binnen 2 dagen over ingelicht en het bedrag teruggestort.
Is het dan niet erg onredelijk om daar een oordeel van 1 ster aan te verbinden ?.
Als ik u weken had laten wachten kan ik dat nog begrijpen maar dit lijkt nu
meer een kwestie van bashen.
Met vriendelijke groeten,
Arie Bakker