Zo zou ieder bedrijf moeten werken! Ik werk zelf als verkoper en heb regelmatig Accudienst.nl aangehaald als voorbeeld. Voordat ik een bestelling plaatste heb ik een vraag gemaild welke binnen 1 werkdag keurig werd beantwoord. Daarna heb ik de bestelling geplaatst en tijdens het volgende proces word je middels sms en mail volledig op de hoogte gehouden van de voortgang van je bestelling. Binnen 1 dag had ik het bestelde artikel in huis met een goede omschrijving en instructie meegeleverd. Keurig verzorgd!!!
Sterke punten
Reactiesnelheid op een vraag per mail.
Info over de verloop van de order.
Verbeterpunten of tips
Accu werd onverpakt geleverd. Ik heb er geen verstand van maar om evt. schade te voorkomen is een verpakking misschien beter?