Behoudens het niet snel vaststellen dat de betaling uitgevoerd was, waarvoor ik zelf belde, nadat mijn mailbericht met betalingsbewijs nog niet gelezen was en daardoor alles 1 dag vertraagd werd , zeer tevreden.
Sterke punten
Duidelijke website.
Goede prijzen.
Verbeterpunten of tips
Ik heb met internetbankieren betaald op de dag van de bestelling 12/7 en meldde per mail de betaling
Ik ontving alle bevestigingen onmiddellijk. Toen ik track en trace niet kon gebruiken veronderstelde ik een probleem en melde dit met toezending betaalbewijs op 13/7. Geen reactie. Op 14/7 gebeld . Men was uiterst vriendelijk en ging dit nazien. Uiteraard zag men direct de betaling en bevestigde onmiddellijk. De verzending kon dan op 14/7 van start gaan en werkte perfect. Zaterdagavond 15/7 bestelling ontvangen.
Komt dit door de betaalwijze? Indien ja dit duidelijker maken voor Belgische Klanten. Onmiddellijk met internetbankieren is naar mijn gevoel vooraf betalen.
In de toekomst betaal ik met kredietkaart en neem de extra kost erbij om geen probleem te hebben.