Door domme eigen schuld een 6V accu besteld, i.p.v. een 12V.
Daarover meteen gebeld. Geen enkel probleem en kon e.e.a. meteen worden geregeld. Uiterst vriendelijke en begrijpende afhandeling. De bedoelde accu werd al de volgende dag afgeleverd en het "verkeerde" exemplaar mee teruggenomen.
Fantastisch dus opgelost, waarvoor nogmaals mijn hartelijke dank !!!
Rens
Sterke punten
Geen gezeur, maar met alle begrip de zaken oplossen.
Heel vriendelijk en voorkomend behandeld.
Verbeterpunten of tips
De kwestie verzenden. Heeft op zich natuurlijk niet met dit bedrijf te maken.
Bezorging vindt plaats tussen 09.00 en 18.00 uur. Het zou wel prettig zijn als dit wat preciezer zou kunnen worden vermeld.
Het scheelt al een stuk als de formulering iets dergelijks zou zijn als: in de loop van de (vroege/late) morgen of middag.
In mijn geval is de accu rond 15.00 uur bezorgd.